Отдыхали семьей (4 человека) с друзьями (семья 4 человека). Общая оценка хорошо, скорее всего поедем еще раз, но по причине отсутствия других вариантов по соотношению цена-качество и расстояние от дома. Из плюсов: достаточно чистая и в меру ухоженная территория; достаточно удобные домики; развитая инфраструктура (развлечения для детей (игровая площадка, детская игровая в домике, веревочный парк, и т.д.), ресторан, зона барбекю и т.д.) развлечения для взрослых: баня, бильярд, прокат лодок/катамаранов и т.д., хорошее телевидение, хорошая связь у меня мегафон). Радовала тишина и спокойствие, здесь действительно можно отдохнуть. А теперь минусы и их к сожалению не мало:
Тамбовский сервис и вот в чем он проявляется. Мы были первый раз и подъехав к базе непонятно куда ехать, пришлось выходить из машины и спрашивать у охраны, ну разве тяжело сделать табличку-указатель например для гостей и заселения или как то еще; встали на парковку пошли на ресепшен сотрудница была отзывчивой и приятной, но когда она начала на пальцах объяснять как пройти к домику и где взять тележку у трансформаторной будки для перевозки вещей сразу поняли, что Тамбов мы не покинули, опять же вопрос легко решается видными нормальными табличками, на ресепшене оказалось что нет каких либо прописанных правил пребывания, хорошо что наши друзья были не первый раз, это нам очень помогло, ну сделайте вы памятку коротенькую с рекламой и ясными алгоритмами действия, добравшись до домика столкнулись с проблемой входной двери она не закрывалась при нормальном нажатии нужно было закрывать с размаху, дети не могли с ней справиться, дальше пошли проблемы с мебелью при открытии тумбочки под телевизором ящик просто вылетел и подшипники по которым он ездил рассыпался, пришлось все собирать, шкаф в зале был намертво прикручен к стене, как оказалось наши друзья ранее отдыхали именно в этом домике и шкаф падал, т.к. пол был очень не ровный и упал на ребенка, хорошо без травм, телевизор в зале оказался тоже боевым я такого еще не встречал он рабочий но экран немного погнутый (как он работал я не знаю), далее мы начали заселяться, процедура следующая у парковки ставят специальные тележки в которых отдыхающие перевозят вещи из машины в домики, этих тележек всего две считаю это мало, набрав вещи я повез тележку к домику в этот момент у кафе Татьянин день собиралась свадьба и я конечно пошел по параллельной дорожке, но там очень умный человек поставил высокий бордюрный камень и приходилось тележку перевалить через бордюр, женщина бы не справилась ну почему эту плевую проблему не решить, дальше начался квест под названием питание, хорошо что нам все рассказали наши друзья и мы были готовы, оказывается завтрак обед и ужин нужно заказывать заранее ну напишите эту процедуру в какой то памятке и не было бы такого негатива при нас одной женщине отказали в еде т.к. она заранее не заказала обед, при этом пища вполне вкусная она простая но нам всем понравилась, но напрягает срок подачи порции почему нельзя засервировать столы заранее, сидели минут по 10-15 в ожидании еды, с нами был 1.5 годовалый ребенок однажды ему не хватило кресла для кормления, оказалось их всего 2 и они были заняты. Игровая комната отличная моей дочери очень понравилось, но и тут не обошлось без сюрпризов горка от деревянного домика оказалась не закреплена (саморезы вылетели из крепежных мест) аэрохоккей оказался нерабочим т.к. шайба и бита оказались слишком изношенными. Игровая площадка с одной стороны классная, старшая дочь постоянно там проводила время, НО центром притяжения был батут на нем прыгали все дети, но маленькие прыгать не могли вместе с большими (боялись), а так как детей набивалось не мало однажды дочь наших друзей столкнулась с другой девочкой и рассекла себе ухо, хорошо что только царапина, и очень не хватало качелей со спинками младшая дочь очень любит кататься на качелях но была обделена (без спинки она боялась падения), ну ведь можно же поставить второй батут для маленьких и сделать обычные качели для маленьких детей это ведь не так все дорого. Столкнулись опять же с непродуманностью инфраструктуры, мы захотели пожарить шашлык до зоны барбекю рукой подать но до нее не было прямой асфальтированной (плиточной) дорожки, народ уже тропинку протоптал, однажды утром приехал камаз откачивать фекалии и оказалось он не может доехать до ямы по дороге, в итоге 5 тонная машина ехала по тротуарным дорожкам да еще и поперек них что конечно приводит к деформации плитки, ну почему такие вещи не продумать заранее. Дальше началась тема развлечений как я уже писал развлечений много но тут есть квест "как найти сотрудника что бы тебе оказали какую либо услугу", мы пришли в веревочный городок сотрудников не было, нашел где находится баня сотрудников так же не было, просто так взять лодку и покататься нельзя так как нет сотрудника базы на пляже, мы пришли к выводу что все нужно делать через ресепшен но черт возьми телефона ресепшена у нас в номере тоже не было, идите ногами. Ну почему не организовать какой либо единый телефон заказа развесить его везде, в основных местах повесить стационарные уличные трубки если обеспечить все места сотрудниками базы не удается, я вас уверяю мы бы потратили гораздо больше денег на эти развлечения если бы они были более доступными. Теперь пляж, в принципе хороший купались с удовольствием НО на пляже была организована зона для маленький детей огороженная понтоном но в этой зоне вода протухшая в ней купаться вообще нельзя, поэтому все купались на основном пляже однако понтон использовался как место для прыжков в воду и все бы ничего НО он был привязан стальным тросом к стальной трубе вбитой в землю у берега и практически все дети через этот трос кувыркались что не совсем безопасно мягко говоря.
Перечитав свой пост поставил 3 звезды вместо 4, но повторюсь что скорее всего это не последний наш отдых в этом месте и очень бы хотелось что бы руководство базы обращало внимание на замечания посетителей и делала сервис все лучше и лучше, я уверен, что устранив указанные недочеты можно повысить и популярность и уровень этого места, ведь место очень хорошее.
Sushi-bar139
December 2019 •
5
Узнал из рекламы на эхо Москвы Тамбов, попробовали, все очень понравилось, соотношение цена качество одно из лучших, будем заказывать.
Vivaldi Plaza
December 2019 •
4
Подземная парковка решает, но постоянные проблемы с одним из двух лифтов, что портит общее впечатление
DNS
December 2019 •
3
Внутренняя расстановка не удобная трудно найти необходимый товар, из плюсов расположение в центре
Paveletsky Rail Terminal
December 2019 •
5
На мой взгляд самый понятный вокзал все быстро ищется, много кафешек, удобный зал ожидания.
Yunost
August 2019 •
3
При заезде в номер оказалось что не работает телевизор, нет кондиционера, окна выходят на дорогу, шумно, ванна убогая была сломана дверь в душевой кабине, хотя все получилось починить собственными силами, завтрак скудноват для цены 4200 за ночь, очень удобное расположение
Vesta
July 2019 •
4
Все понравилось, удобное размещение, хороший персонал