Валентин П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
339.5K
views
Это не первый мой опыт покупки в Авилон, правда до этого покупал автомобили Мерседес-Бенц, в 2007 B170 и в 2015 CLA200. Лично моё впечатление от общения в Авилоне в ноябре 2023 следующее. Клиентоориентированность осталась но том же высоком уровне, что было и ранее.
Мы приехали в салон вечером в воскресенье. Приехали всей семьей, мы с женой и двое детей, младшему 6 лет, как на экскурсию. Поднялись сразу на 4 этаж, где продаются автомобили Jetour. Мы не могли вызвать у менеджера по продажам как потенциальные покупатели никого интереса. Но менеджер сам подошел к нам и поинтересовался, что бы мы хотели спросить о этих машинах. Нас интересовала покупка Dashing 1.6. Но мы уже заказали этот автомобиль у другого дилера. Узнав эту информацию, казалось бы, наш менеджер должен был совсем к нам охладеть. А он не охладел, а напротив, начал анализировать вырианты исполнения, которые заказывали закупщики Авилона. Авилон занимает лидирующее место по продажам, следовательно, представительство изготовителя будет в первую очеред удовлетворять заказы успешных площадок. Признаюсь, что в другом салоне я заказал машину еще в самом начале октября, числа третьего или четвертого. Но никакой убедительной информации от того продавца по исполнению моего заказа на 20 ноября не получил. Это и было мотивацией обратиться в Авилон, но менеджер Авилона об этом не знал.
Внимание, проявленное ко мне, полнота запрашиваемой информации сыграли свою роль.
Мы приняли решение внести залог за машину, которую мне порекомендовал мой менеджер.
Далее события стали развиваться по стандартному, уже знакомому мне алгоритму компании Авилон.
Машину заказали. На выбор, в подарок, предоставили комплект зимней резины с шипами или без шипов, подарили управляемую со смартфона автосигнализацию со слежением и записью маршрутов в вреальном времени.
На мою просьбу назначить дату передачи машины на день, записи в ГАИ, я также получил согласие.
Мы подписали договор, я оставил старый автомобиль там же, где он был куплен в 2007 в салоне Авилон. Менеджер распечатал полный комплект для записи в ГАИ. Кто подавал заявление на регистрацию через Госуслуги меня поймет.
Я записался в ГАИ на 11:50, а салон работает с 9 утра. Менеджер появился без 3 минут 9. Мы пошли к машине, котоая уже была готова к выдаче. Быстро её осмотрев, мы подписали акт приема-передачи, после этого менеджер стал показывать мне особенности и нюансы управления этим автомобилем. Оформление и пояснения заняли около час. В ГАИ я приехал на 40 минут раньше срока.
В первые два дня эксплуатации я неоднократно обращался к менеджеру за консультациями. И каждый раз на мои вопросы находились ответы. Мой опыт общения исключительно положительный всем рекомендую.
Менеджера, который с самой первой минуты со мною работал и благодаря которому моё впечатление от Авилон АГ нисколько не ухудшилось, зовут Александр Лазутин.
Александр, желаю Вам всех благ и успехов в работе.
1. Прилет. Последние полгода очередь на паспортный контроль может достигать 40 минут. Особенно если работает стажер. Багаж выдают гораздо быстрее. Аренда машин расположена в Терминале 2. Из России туда можно попасть только на самолете Lufthansa. Остальные прилетают в терминал 1. На парковке возле Терминала 1. Первые 10 мин. бесплатно, потом еще 5 мин. стоит 2.50, затем каждые 30 мин. еще по 2.50. Есть еще цена за сутки, но не помню.
Вылет: На сдачу багажа практически очередей более, чем на 10 минут не бывает. Но к пограничникам большая очередь, и не важно европейский паспорт или другой. Особенно во второй половине дня.