Lafayette
June 2022 •
2
Бронировали номер в этом отеле уже 4 раза. Расположение отеля отличное. В целом в номере есть всё необходимое, чтобы комфортно переночевать. Но не в последний раз. Бронировали заранее за месяц на сайте отеля трёхместный номер с ванной комнатой. Пришло подтверждение, также подтвердили его за двое суток до заселения. Но вечером накануне заселения сообщили что забронированный номер затоплен и нас расселят в два двухместных без ванной комнаты. Поскольку заселялись на одну ночь, то пережить можно, тем более что стоимость компенсировали. Но по приезду выяснилось, что забронированный номер ранее не затоплен и в нём жил кто то другой. Я считаю что враньё в данном случае недопустимо и решить возникшую проблему можно было иначе и честным способом. Это недопустимый и крайне низкий уровень обслуживания и профессионализма. В дальнейшем ваш отель рассматривать уже не буду.