Екатерина Дер
3
0
subscribers
0
subscriptions
29.7K
views
Уже не первый раз девушка (сотрудник OZON) не выдаёт пакет, ссылаясь на то, что они закончились (они уже давно не лежат в доступном месте, их достают из под стола сотрудники и выдают по просьбе). Но именно на её смене (или мне так везёт) они заканчиваются. Я ещё понимаю, когда в заказе 2-3 небольшие позиции, их ещё можно донести до дома в руках. Но последняя моя доставка (5 позиций) принесла мне мало радости, пока я всю её пыталась донести до дома и не растерять половину по пути ((((
Ужасная работа администратора!!! Позвонила мне в день моей записи на ресницы в 11.02.2021 г в 15 часов с вопросом, смогу ли я приехать сейчас, так как мастер уже освободился. Запись у меня на 19:00. Отвечаю, что работаю на другом конце Москвы и при всём желании приехать так рано не смогу. Уточнила, если я приеду раньше, часов в 18, меня примет мастер? На что получила утвердительный ответ, что мастер меня ждёт. Отпросилась для этого с работы пораньше и поехала в салон. В 18:10 мне позвонили из салона, я сказала, что уже подъезжаю, навигатор показывает прибытие в 18:22. На что мне администратор сказала, "а не могли бы вы приехать к 19:30". Оказывается, мастер сейчас занят другим клиентом!!! Т.е. меня мало того, что "сорвали" с работы, так ещё и передвинули мою запись на 30мин. позже. Таким образом получается, что я должна была бы ждать приёма целый час!!! И по вине администратора, который мало того, что записал к моему мастеру человека, так ещё и меня не предупредил о том, что приезжать заранее к ним не надо! На мой вопрос, зачем я отпрашивалась и поехала к вам заранее, получила ответ "могу вас перезаписать на другой день". Спасибо, но я своё время ценю и услугами вашего салона больше пользоваться не буду (спасибо вашему администратору).