Fgbu Sanatorium Oak grove
July 2024
3
Отдыхали в корпусе Центральном в июне 2024 года. Номера маленькие, но с ремонтом. В целом санаторий имеет хорошую благоустроенную территорию. Но на что хотелось бы обратить внимание, тех кто там не был и планирует купить туда путевку. Проблема с персоналом в столовой и с уборкой номеров. Еда для 4 звездочного корпуса санатория просто хуже столовой в привокзальной забегаловке. Сам зал пункта питания - оформлен как ресторан, но еда - дешевая столовая-забегаловка. Утром подают каши - как обойный клей. Очереди за кофе, нужно ждать 10-15 минут, чтобы налить 1 чашку. Часто подают еду уже холодную (1 и 2 блюда). Салаты - отсикнувшиеся безвкусное месиво (готовят заранее и они готовые стоят сначала на раздаче, а потом у вас на столе минут по 30-40) . На всём экономят, не докладывают по весу порции. Пример: в меню можно выбрать свежие фрукты. Норма 150 грамм на 1 чел. Дали 2 мелких абрикоса на 1 чел. (4 штуки на 2-х чел.), которые весили максимум 60-70 грамм, вместо 150. Смотрите фото. Специально дома взвесил похожие 2 абрикоса на электронных весах - вес составил 80 грамм. То есть не докладывают свежие фрукты, практически на половину. И так во всем. В меню один выход, на тарелке на 30-45% меньше положенного. Сам санаторий работает в статусе федерального бюджетного учреждения, поэтому в санатории у персонала маленькие зарплаты. И чтобы их увеличить, работники столовой объедают отдыхающих - не докладывают всё что можно: фрукты, молоко, мясо, курагу и т.п. Контроля со стороны руководства санатория нет. Отдельно хотелось бы написать про неадекватную работницу столовой, которая любит заставлять, вновь приехавших гостей санатория, ждать подачи блюд по 25-30 минут. Когда мы приехали в санаторий и первый раз пришли на обед, диет-сестра посадила нас за 42 столик и сказала, что сейчас к нам подойдет официантка. Прождав 25 минут, когда к нам так никто и не подошел, мы снова обратились к диет-сестре, которая сама пошла на раздачу и принесла нам еду. А официантка, которая обслуживала наш столик, так и не нашла времени к нам подойти. Потом мы с ней разговаривали на эту тему - ее ответы: вас много, я одна, вы тут отдыхаете, а я работаю за маленькую зарплату, можете и подождать и все в таком ключе. Через несколько дней, когда приехали новые гости, эта же официантка вместо того, чтобы сразу посадить гостей за столик, сказала им подождать стоя на ногах, когда она освободится. Новые гости постояли так 5 минут и прошли на рецепшен, чтобы решить вопрос. Только после обращения на рецепшен, их только тогда быстро посадили за стол, но уже другие адекватные официантки. Таким образом, полный бардак в столовой и неуважительное отношение к гостям санатория вам обеспечены. При этом, когда мы выбирали этот санаторий и читали отзывы других гостей - попадалось очень много хороших, в том числе и про столовую. И только по приезду в санаторий, пообщавшись с другими гостями санатория, я понимаю, почему пишут люди такие отзывы. В санатории много пенсионеров, которые больше ничего не видели, им не с чем сравнить - поэтому кажется всё хорошо. Многие получают путевки бесплатно, а не за деньги - на халяву и уксус сладкий. Мы на 2-х чел. за 8 дней отдали 100 т.р. и конечно ожидали большего от 4 звездочного санатория. Теперь про уборку номеров. Тут тоже идет экономия на мыле, туалетной бумаге - уборщицы, которые тоже получают маленькую зарплату, очень стараются всё это взять себе домой, а не поставить отдыхающим. Когда напоминаешь о том, что нужно пополнить всё это - огрызаются, что у них лимит и гостям нужно быть экономнее. В сб, вс - уборки номеров нет, только вынос мусора дежурной горничной, пополнять мыло и туалетную бумагу вам также никто не будет. В Железноводске уже отдыхали в таких санаториях как Плаза 4 звезды, Источник 5 звезд. Были в других санаториях КМВ: Русь 4 звезды (Ессентуки), Источник 4 звезды (Ессентуки), Машук Аква-терм 4 звезды (Иноземцево), Солнечный 4 звезды (Кисловодск) и других. Поэтому есть с чем сравнить. И сравнение конечно не в пользу Дубовой рощи. Для себя решили, что такое отношение к гостям санатория со стороны персонала с маленькой зарплатой, которые хотят в наглую жить за счет гостей - нам не подходит и поэтому такой санаторий мы не рекомендуем, тем кто всё же приехал отдохнуть нормально, а не чувствовать что мы мешаем персоналу спокойно нести себе домой всё, что можно унести из того, что предназначено для гостей санатория.
Degtyarnye bani
July 2022
1
Обман в Дегтярных банях + возможная фото/видео съемка банщиком голых клиентов 13.07.22 (среда) утром позвонил, чтобы уточнить работает ли мужской класс в Дегтярных банях. Мне ответили, что да и записали на посещение на 18 часов. В соцсети ВКонтакте в официальной группе Дегтярских бань написано (пост от 4.07.22) «Понедельник-среда-четверг-суббота мужской класс работает как обычно и ждёт всех, кому нужно перевести дух в будничной суете» . По факту оказалось, что он не работает, а клиентов размещают в Номерной класс, который якобы лучше. Однако, для индивидуального посещения этот вариант плохой. Он может быть и хороший, только для компаний 4-6 человек. Номерной класс маленький по площади, кроме парной, душа и 2 ледяных бассейнов, там больше ничего нет (ни хамама, ни обливных ведер, ни теплого бассейна). Все обслуживание завязано только на клиентов кто взял индивидуальное парение, остальные клиенты только мешают работе банщиков. Банщики все заставили своими тазами для запарки своих веников, а прочие клиенты даже воды не могут в таз набрать для запарки своего веника. Тоже самое в парной: банщики занимают 2-4 лавки из 6 и места для других клиентов практически не остается. Но больше всего меня удивило то, что один из банщиков уселся со своим смартфоном в помывочном помещении для клиентов и возможно вел скрытую фото/видеосъемку на свой смартфон голых клиентов, которые выходили из парной, выряли в холодный бассейн. И кто знает, куда потом могут попасть такие кадры? Когда я обратился к администратору с вопросом является ли это нормальным, то по его реакции получается, что да, это у них в порядке вещей – ничего такого, что голых клиентов могут снимать банщики на свой смартфон и потом, кто знает – выложат в Интернет, это норма. Такой наглости, в банном заведении, где за 2 часа берут 2000 руб. с человека и позиционируют себя как заведение высокого класса, не ожидал. Полный отстой! Вместо 2 часов, пробыл там только 1 час 30 минут и был вынужден уйти, что не помешало администратору на выходе взять с меня полную стоимость как за 2 часа и даже слов извинений не нашлось. Подумайте сто раз прежде чем идти в эту забегаловку, с бешенным ценником и претензией на высокий класс обслуживания, где вас могут запросто сфотографировать голым в помывочном отделении работники сего заведения, сидящие там со своими смартфонами.