Продавщица обманывает. Мой совет лучше не покупать, лучше в Карапузе брать! Не знают закон тоже! Среди требований, которые закон устанавливает в отношении товара для возврата, указаны следующие:
не был в использовании
сохранен товарный вид
сохранились потребительские свойства
сохранились пломбы, ярлыки
возвращается весь комплект товаров