GSM Reviston
May 2021 •
5
Отличный сервис
Sunlight
December 2018 •
1
Отвратительный сервис. Хочу всех предупредить, что за интернет-заказ, даже если он не подошел по размеру или иным потребительским свойствам, денежные средства не возращаются. Мной были совершены два он-лайн заказа в интернет-магазине «Санлайт». Внесена предоплата. Правила удержания средств нигде не содержатся и не разъяснены. Я примерила изделия в магазине Колумбус, мне не хватило денежных средств на оплату, поскольку я рассчитывала на дисконтную бонусную политику ювелирного дома, которая, как выяснилось только в магазине, именно на данные изделия не действует. Оператор не информировал об удержании средств за невыкуп. Тем не менее, денежные средства были удержаны с нарушением положений Гражданского кодекса Российской Федерации, по правилам возврата задатка в связи с невозможностью исполнения обязательства (нехватка денежных средств). 17 декабря я обратилась в контактный центр с просьбой осуществить возврат моих денежных средств в связи с неоказанием услуги, оператор в резкой форме заявила, что средства не возвращаются. В случае если я бы знала о невозврате денежных средств, я бы не оформляла заказ.