Айгуль Халилова
3
0
subscribers
0
subscriptions
16.4K
views
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство. 21.04 были у вас в заведении. Бронь на имя Айгуль. У вас на странице, в Инстаграмм, стоит реклама, о том, что с пн-чт караоке бесплатное. Пост был выставлен 8 апреля, данная реклама висит на странице+ в актуальных до сей день, то есть оно ещё действует. ( прилагаю скрин). Мы подошли к администратору и озвучили данную акцию, они сказали, что такой акции у них уже нет. Подошли второй раз, показали ваш инстаграмм, они сказали, что у них опечатка в тексте. Какая опечатка? Это ваш инстаграмм и ваш пост. Что за детская отмазка? Мы их попросили, позвонить руководству и уточнить про акцию. Итог был таков: нам разрешили попеть караоке до 22:00, то есть 1,5 часа.
Во первых, почему мы, гости заведения, должны уговаривать сотрудников заведения, предоставить нам акцию, которая у них есть?
Во-вторых, в посте нет ограничений, нет пометок с указанием дат, времени действия акции. Не понимаю, откуда такие временные рамки были нам озвучены.
В-третьих, если у вас акции не актуальны, почему вы их не удаляете и не следите за своими соц. сетями
Дорогое руководство, почему ваш коллектив не знает ваши актуальные акции, которое вы выставляете в ваших социальных сетях?
31.08 были выданном заведении. Забронировали стол на 21:00. При входе в заведение сразу оплатили депозит 4000 рублей.
В 23:00 попросили счёт. Счёт принесла друга официантка. Счёт был на сумму 7100 рублей. Отдали наличными 9000 рублей ( три купюры: 5000,2000,2000)
Ждали 15 минут, сдачу не приносят и не собрались.Сама подошла к барной стойке, попросила наш счёт и сдачу.
Персоналу сказала, что был дипозит, и что мы много дали. Официанты сделали вид, что не знали про депозит 4000 руб. Хотя! Это их правило при бронирование стола, они про это все вкурсе.
Во-вторых, специально спросила у официанта, какую сумму мы ей дали, она сказала что не помнит, что положила в кассу и не посчитала. Вроде 7000 говорит дали! (Хотя дали 9000). То есть, данный персонал и не собирался отдавать сдачу. И нагло смотря мне в глаза врет на счёт суммы которую мы отдали!
В-третьих, счёт был на 7100, после разборок чек стал 7800 рублей. Во втором чеке добавился алкоголь, очень интересно получилось. Ну да ладно!
В- четвёртых, после того как официантка получив деньги подошла к кассе, начала со всеми шушукаться. Думаю они не знали, что делать в этой ситуации. И решили, что прокатит у них. Что никто не попросит сдачу, никто не заметит двойной оплаты, и мы уйдём домой.
В-пятых, поели в данном заведении филе из курицы на мангале, после него у всех заболел живот. Прошу руководителей проверить срок годности данного продукта.
Подытожив хочу сказать, если вы много пьете, вас в данном заведении обманут. Данный персонал, подумал, раз мужчины в данной компании пьют, не заметят такого обмана. Благо в компаниях есть девушки, которых все видят и замечают. Персонал на ровном месте хотели заработать 5000 рублей.
Так же руководителей данного персонала, прошу проверить всех своих сотрудников и провести с ними беседы. И прошу перепроверить соки годности своих продуктов.
Не кому не советую данное заведение и сама больше туда не пойду.