Bank Russkiy Standart
October 2024 •
1
Ужасный банк, который звонит в 9:30 утра для оценки качества услуг.
Pharmacy 24
August 2024 •
1
В 23:20 пришёл за лекарством. В очереди 2 человека, 1 покупателя обслужили, он ушел. Далее происходит следующее: Продавцу кто-то звонит на рабочий телефон и, вместо того, чтобы обслужить покупателей, она берёт трубку и начинет перед остальными покупателями в кол-ве уже 3-х человек настраивать личный кабинет. Хочу обратить особое внимание, что касса в этот момент работала. Тем не менее, наплевав на всех, в том числе на замечания от каждого покупателя, она продолжила общаться с каким-то техником по телефону, мол это важнее. Хотя в разговоре было сказано, что можно созвониться в 00:00. Но она всё равно продолжала пытаться правильно ввести логин и пароль. Каждый сделал замечание. Я, абсолютно не конфликтный человек, сказал, что мы вообще-то не в продуктовом магазине, а в аптеке! Следует сначала отпустить покупателей, а потом заниматься настройкой личного кабинета. На что фармацевт включила дурочку, мол иначе она не может - ложь. Поверьте, абсолютно каждый был в шоке от некомпетентности работника! По итогу все развернулись и ушли. ссылаться на то, что личный кабинет нужен был для дальнейших продаж - ложь. Касса прекрасно справляется и без него, что мы все наблюдали до звонка. Она просто пошла на принцип из вредности или той же некомпетентности. Впечатление ужасное, более к вам не приду, надеюсь, что остальные тоже. Продавец - женщина с каре. Объясните ей пожалуйста, что важнее - покупатели, которым нужно купить лекарства или звонок от техника, не говоря уже о том, что мы в АПТЕКЕ, а не в вейпшопе. Убедительно прошу посмотреть камеры и провести беседу с фармацевтом.
Vkusno — i tochka
May 2024 •
1
Хамское общение работницы на выдаче. Ожидаю заказ (который на экране отмечен как готовый), подхожу, чтобы забрать его. Три работника проходят мимо и игнорируют. Сказал об этом с добротой сотруднику на выдаче, что как-то игнорируют - в ответ «наверное сегодня не мой день и что-то еще». Очень удивившись такой наглости отвечать чем-то язвительным в ответ гостю - сказал в более грубой форме, что можно не «говорить так» ( сказал матом, согрешил), но конкретно в адрес сотрудника ничего негативного сказано не было. В ответ - она с агрессией ответила мне матом 👍🏻 Если сотрудник устал, то это не повод показывать свои эмоции на выдаче. Более того, я у вас бываю очень часто и всегда вежлив. Хамство и точка? Более не приду Заказ 6381, 14 мая 21:56. Санкт-Петербург, Площадь Александра Невского
Ozerki
September 2023 •
1
Проведите беседу с сотрудниками пожалуйста. 11 сентября в 21:10 подхожу к аптеке, но дверь закрыта. Стоит продавец, девушка, курит и общается по телефону у входа. Видит, что я хотел зайти, сказала, мол «подождите». И, внимание, продолжила курить и общаться по телефону. После паузы в 1 минуту задаю вопрос: «девушка, вы докурить хотите?», в ответ получил — «да». Ситуация абсолютно не смутила работника. Пожалуйста, объясните персоналу в чем тут проблема)
NeonShow
February 2023 •
5
Спасибо за отличную консультацию и потрясающие неоновые вывески! 🥳🔥❤️