Несколько лет приводили детей в эту клинику на лечение и регулярные плановые осмотры. Но дважды произошли очень не приятные ситуации...
Приехали в пятницу вечером по предварительной записи на плановый осмотр с детьми (к слову клиника несколько раз звонили и уточняли точно ли мы приедем) прождали 10 минут, и после нам говорят что наш врач заболел и не пришла, предложили перезаписаться на субботу на 11 утра. Что же, мы пошли на встречу и перезаписались на не совсем удобное для себе время. В субботу звонят и уточняют можем ли приехать на 20 минут раньше, мы предупреждаем, что будем точно в своё время. Приезжаем в клинику к своему времени и.... подождите немного, и ещё немного, и ещё. Через 15 минут попросили директора. Директор бегала из кабинета в кабинет искала нашим детям врача и нашла свободного доктора, но только для взрослых.
Стал объяснять и рассказывать директору, что нас уже второй день не могут нормально принять. И выясняется что сейчас лето, экзамены и врачи просто их принимают. Таким образом нас ещё в пятницу и обманул администратор, сказав что врач болеет?
Спасибо, больше мы к вам не приедем с таким отношением к постоянным клиентам с маленькими детьми. Благо конкуренция в этой сфере позволяет выбрать более качественное обслуживание.
Ужасная доставка!
Заказывали доставку на вечер. Предварительно в 11:30 на 19:30.
Заказ задержали более чем на час, при чем заранее никто не звонил пришлось самим искать свой заказ. Менеджер на вопросы ответить не может, никакого извинения.
Предлагают промокод на следующий заказ. Вы правда думаете что мы ещё раз обратимся в вашу доставку?