Standart
September 2024
1
очень долго дозванивалась. Потом даже не спросив какая квартира, какая уборка, что вообще требуется, девушка, явно не клиентоориентированная, после того как я постаралась описать того, что требуется, а это генеральная уборка однокомнатной квартиры 33 кв. м. с сильными загрязнениями, выпалила, что приеду посмотрю, потом скажу сколько будет стоить. После моих расспросов, которые ей явно не нужны, сказала стоимость уборки будет 15 тыс. рублей без мытья окон. Насколько я поняла, стоимость работ определяет сама уборщица, которая и отвечает на телефон, что несколько странно. Не рекомендую, даже на этапе "узнать".
Mku territorial administration Bykovo
January 2024
5
Замечательный Директор Лактанова Л Н., профессионал своего дела, внимательно выслушила, решила все проблемы. И остальные сотрудники подстать директору. Молодцы, так держать.
Ahilleon Park
September 2022
3
Решила написать отзыв в связи с неприятной ситуацией в отеле. На первый взгляд отель производил приятное впечатление, но это только на первый взгляд. Отдыхаем третий день, двое взрослых и двое маленьких детей ( 5 и 6 лет), номер Люкс семейный (трех комнатный) по цене 11800 рублей в сутки, завтрак входит в стоимость номера, за обеды доплачиваем (600 руб. взрослый и 300 детский). На ужин пьем чай и что то из магазина. Дети подхватили ротавирус, здесь, говорят, обычная история. И вот тут случилось огромное и неприятное со стороны отеля. Нам выставили дополнительный счет за испорченное постельное белье, ребенка вырвало на кровать, горничная принесла смену белья и сказала застирать, белье, которое сняли. мы так и сделали. Но комментарии со стороны ресепшен были следующее: "Вы бы дома так себя не вели!!!" Ребенок не успел даже встать с кровати, не то, что дойти до туалета и это ребенок 5 лет!! И кроме этого, упрекнули в дополнительной смене белья, так как его меняют через три дня. И это номер люкс(!!) четырех звездочного отеля!! Теперь собственно, об отеле в целом, раз уж пишу отзыв, напишу обо всем. Приехали после 14.00, пока оформляли заселение, пошли на обед. Шведский стол. Два вида супа, два вида салата, помидоры, огурцы, сладкий перец, консервированный горошек и кукуруза, маслины. горячее- три вида гарнира- картофель (или пюре или картофелинами), гречка, макароны. Рыбы нет (третий день), мясо-свинина или говядина, курица, котлеты из всего (мясной или куриный фарш с овощами, или еще чем-то, что осталось с завтрака), арбуз и дыня. Вино-белое сухое, красное полусладкое, домашнее. Пробовала белое - не знаю с чем сравнить, не вкусное. Чай, кофе из кофемашины. Скудный ассортимент третий день не меняется. Завтрак то же одинаковый, но более разнообразный. Еда на ресторанную не тянет совсем, обычная и обыкновенная. Номер неплохой, окна в пол, два больших балкона, кровати норм, одеяла тонкие, подушки плохие, старые, сваленные, какие-то жесткие, какие-то хлипкие, а диван сильно ушатан, обивка в пятнах и рваный сбоку. Постельное белье и полотенца изношены и застираны, но чистые. Кондиционер, телевизор- в каждой комнате. есть капсюльная кофе машина, (4 капсулы в день), чайник. Тапочки 4 шт, два халата, гель, шампунь все по четыре, только в день приезда, не добавляют. Персонал не приветливый, на ресепшен особенно не разговаривают, горничная на этаже доброжелательная. Уборка ежедневно, включая смену полотенец. Убирают все с хлоркой, так что запах хлорки не выветривается. Попросила у нас не мыть с хлоркой, так как у меня на нее аллергия, услышали. Звукоизоляция норм. Бассейн чистый, c подогревом. Но тоже сильно хлорирован. Химия, видимо самая дешевая, запах хлорки сильный. Для детей развлечений нет. Вообще бесплатных детских площадок, самых обыкновенных, какие есть в любом дворе, в кабардинке нет. Все платное. В целом отель на 4* не тянет, по европейским или каким-либо стандартам, но для Кабардинки-на четверку. Соотношение цена/качество - не соответсвует. От отеля с претензией на четырёхзвёздочный, хочется учтивости, элементарных удобств и понимания со стороны персонала. Увы, этого здесь нет!!