Был отличный отзыв, но придется переписать, чтоб руководство обратило внимание на ситуацию.
Клиентом заведения давно являюсь и только в этом году зашел более 100 раз. С официантами и менеджерами по рассадке всегда были чудеснейшие отношения, чаевых от 100р почти всегда оставляю, но сегодня произошло из ряда вон.
Дата: 25.07.2023, время 18.25.
Подхожу к ресторану, вижу несколько свободных столов (3 свободных стола на 4 человека, 2 или более на 2 человека). Менеджера по рассадке и очереди на входе не было, выбрал себе понравившийся стол, ознакомился с меню, жду официанта минут 5.
Ко входу за это время подошло 4-5 компаний людей, первые из них, как и я, ушли за свободные столики самостоятельно. Двум оставшимся столов уже не хватило, стоят ждут.
Вроде всё прилично, но тут появляется менеджер по рассадке (женщина лет 40), видит всё новых подходящих людей, меня, подходит и сообщает "вы не имеете права садится за стол сами, здесь я посетителей рассаживаю" это дословно и в весьма хамоватом тоне. К двум другим компаниям, выбравшим стол также самостоятельно т.к. ее не было на входе, никаких подобных обращений нет, предложила мне два качающихся маленьких стола (я за ними ранее сидел, знаю), я сказал что не буду туда пересаживаться. На что она еще раз попросила покинуть стол т.к. обслуживать меня за ним не будут, пришлось уйти в другой ресторан чтоб не портить себе вечер.
Я понимаю желание обеспечить максимально плотную посадку, но это совершенно неприемлемый подход к клиенту и я бы такого менеджера на месте руководства уволил или снял квартальную премию. Верну свой старый отзыв с пятью звездами когда данная ситуация будет корректно отработана со стороны руководства ресторана, ко всем остальным сотрудникам у меня нет претензий.
Rosgosstrakh
June 2023 •
1
не знаю для чего здесь офис. осаго сказали тут не оформляют, куда-то на российскую вроде посылают. Еще и указателей нигде нет, а к ним на 7мой этаж (пришлось охрану спрашивать об их местонахождении)
One theater
June 2023 •
1
Как завсегдатай Мариинки и посетивший десятки театров скажу - это дно для студентоты. Более слабого заведения, из зовущихся "театром", не помню
Межрайонный регистрационно-экзаменационный отдел № 1 ГИБДД ГУ МВД России по Краснодарскому краю
June 2023 •
5
всегда ставлю на учет и меняю собственника только тут. удобно, быстро, по закону
Мой сам
June 2023 •
2
в обе стороны проехал, не увидел этого заведения с дороги
Reso-garantia
June 2023 •
5
решают все вопросы страхования за один визит. очень удобно и позитивно, даже севший телефон дали чем зарядить
Пункт ТО
June 2023 •
5
Отличный персонал, уровень обслуживания превосходит все оптимистичные надежды
45 Parallel
June 2023 •
5
номер и обслуживание соответствовало выбранному классу, чего еще желать. Много клиентов и долгих лет работы этому отличному отелю
Garmoniya
June 2023 •
5
Мне всё понравилось. Переделали несколько пломб, теперь снова жую полной жизнью.
Езжу сюда с другого региона, т.к. доверяю не каждому врачу. Повезло тем, кто рядом живёт с такой отличной клиникой
Villa Vanilla
May 2023 •
3
Повара хорошие (если не брать роллы и быть готовым к слегка пережаренным стэйкам), бармен 4 из 5, кальян 3 из 5, официанты в основном молодцы, блюда в доставке не хуже чем на месте.
Есть претензии к сервису и соблюдению прав потребителей, но для крыма это обычное дело.
Средний чек скорее 2000/ч., если скромничать. Нормально посидеть у меня обычно 4-6тыс на одного выходило без кальяна.