Шведская чистка
June 2022 •
1
Живя на Беляево, достаточно часто пользовались этой химчисткой. Всегда были довольны и качеством и сроками чистки. Сейчас не живу в этом районе лет 8, но в памяти осталось качество чистки и приехала я сдать туда вещи. На выходе, из трёх вещей испортили пуховик фирмы BOSS. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. На мои претензии, что вещь испорчена, приемщица сообщила, что вас должны были предупредить, что исход будет такой. Естественно, меня при сдаче никто не предупредил о нюансах и со со спокойной душой заплатила и сдала пуховик. Потом нехотя спустя минут 10 было предложено написать претензию на имя руководства на возврат денег за чистку или же устранение за счёт химчистки причинённого вреда вещи. Я написала и вот прошла неделя, как со мной никто по этому поводу не связался. Моя вещь находится в компании, и на текущий момент руководство не спешил урегулировать возникшую проблему. Тысячу раз пожалела, что воспользовалась данной химчисткой, которая с годами видимо превратилась просто в контору с низким качеством услуг. Клиентоориентированность на низком уровне. Вам могут испортить вещь, отмолчаться и подвести к тому, чтобы вы за свой счёт устраняли дефекты, если повезёт, их вообще устранить. За нанесённый ущерб дорогой вещи буду обращаться в Роспотребнадзор, региональное «Общество защиты прав потребителей» или прокуратуру либо с исковым заявлением в суд. Видимо руководству этой конторы так привычнее, чем урегулировать мирно вопрос с клиентом.
Vashi shtory
May 2022 •
5
Заказывала классические и римские шторы. Дизайнер Алиса приехала очень оперативно, произвела замеры и показала ассортимент тканей с огромным количеством цветов. Через неделю готовые шторы привезли и установили. Огромное спасибо за качество проделанной работы, очень осталась довольна! Шторы отличные и цена доступная. Обязательно обращусь еще сама и буду рекомендовать!