Radisson Blu Belorusskaya Hotel, Moscow
November 2024
2
Не в первый раз останавливаюсь во время командировок в рэдиссоне. Мне очень импонирует эта сеть отелей, но, к сожалению, опыт с белорусским оказался больше негативным, чем позитивным. - Из плюсов могу отметить нормальные завтраки. Шведский стол без изысков, но с точки зрения завтрака хорошо. - Качественный набор одноразовых предметов личной гигиены. - Быстро решили вопрос с преобразованием раздельной кровати в одну. К сожалению, теперь к минусам. Хочу отметить, что номер был забронирован не день-в-день, а за четыре дня до заселения. - Меня поселили в номер для маломобильных граждан (фото), в то время как моих коллег, которые забронировали номер позднее, поселили в обычные более комфортабельные номера с душевой и ванной, а также раковиной, которая находится не на уровне колен. Я не против такого номера, если бы не минусы, которые описаны далее. - Очень плохая звукоизоляция дверей. Я не помню отелей, где бы еще было так хорошо слышно все, что происходит в общем коридоре. То есть, я слышу очень хорошо звон лифта, который находится через 10 номеров за углом. Шаги (не бег), каждое произнесенное слово - слышно все. Но у меня есть еще одна дверь в номере... По всей видимости, в соседний номер. И я слышу, как у них закипает чайник, как они говорят, как вешают одежду в свой шкаф, даже как они подключают зарядку в розетку. Они будто находятся у меня в ванной, а не в соседнем номере. - У меня в номере есть чайник, который не дотягивается до розетки. Вокруг розеток больше нет (фото) - Чайник я подключал в сломанную розетку на письменном столе. У нее просто сломано крепление пластиковой защиты. Когда я его отключил она просто выпала (фото). Я ее намеренно оставил лежать, чтобы когда горничные придут убирать номер, то они заметили недостаток и передали информацию специалистам. Но по приходу она как лежала на столе. К слову, сломана розетка не одна. Это видно на фото. - весь остальной ремонт уже очень сильно устал. - У настольной лампы порвана изоляция. - У ящиков абсолютно не работают доводчики, поэтому они не закрываются плавно, а бьют с громким звуком. - Из холодильника воняет. - Торшер один перегорел, второй кривой (фото). - Дизайн очень странный, будто делали в разное время разные люди с разными чувством прекрасного. Это субъективно, конечно, но я впервые такое вижу. - В двери в душ выломан замок. - В санузле отломано крепление для ёршика, то есть, он просто лежит вот в таком состоянии на полу все дни, что я живу тут с момента заезда (фото). - когда открываешь шторы становится очень холодно. От окон идет очень холодный воздух. - батареи шумят сильнее, чем климат система. - очень холодные полы в душе без возможности подогрева. - иногда внезапно появляется механический звук, будто от запуска большого электро мотора. Это не совсем недостаток, конечно. Просто пугает иногда. Будто рядом с тобой шахта грузового лифта какого-то иногда приводится в движение. - ну и теперь что меня побудило написать этот отзыв. Так это девушки на ресепшене. Они очень приветливые, улыбаются, но, к сожалению, будто первый день там стоят. На вопросы по поводу документов для отчетности отвечают очень расплывчато. Обещают сделать как нужно. Ты уточняешь, вы сделаете так? Тебе говорят: «да, да, мы все сделаем!». Через пару часов я еще раз подхожу с повторением первого вопроса «мне нужен чек из терминала, вы меня поняли?». Ответ «да, он будет» меня успокаивает и я иду заниматься своими делами. В итоге, в момент выдачи документов выясняется, что терминальные чеки они не хранят (а они нужны для нашей бухгалтерии). Оказывалось, что девушка не видит (или не понимает) разницы между терминальным и фискальным чеком. Но выяснилось это, когда терминальные чеки уже не вернуть. На вопрос «а почему раньше не сказали?» ответили «ну фискальный чек же можно в бухгалтерию отдать!». Спасибо за совет. Конечно можно, но но не в нашу. При чем при оплате почему-то делать документы отказались сославшись на то, что подготовить их можно только за сутки до выезда. К слову, на вопрос о замене номера в первые 30 минут после заселения ответили «у нас больше нет мест». Минусы я не искал, они сами меня находили. А вот над плюсами в начале этого отзыва мне пришлось подумать. Я хочу отметить, что Рэдиссон я выбираю за то, что ты платишь много денег, но получаешь уровень международного отеля с отличными стандартами и уважением к постояльцам. С вниманием к гостям и отличными документами, которые можно отдать в бухгалтерию и не получить кучу головной боли. Я готов смириться с тем, что мне придется искать отделение банка, тратить свое время на получение справки и тп, если бы я жил в номере, уровень которого соответствует своей цене. Номере, за который я отдал чью-то месячную зарплату, на минуточку. Не знаю, может мне всегда с рэдиссонами везло, но ни одного вышеперечисленного минуса я не встречал ранее в этой сети отелей. Номер у меня был 510.
Cosmos Smart Kogalym
August 2024
5
Очень красивый интерьер как номеров, так и общих помещений. В номере чисто, очень тихо и уютно. Большие тяжелые одеяла и мягкие подушки. Хороший шведский стол. Большая парковка. В общем, все понравилось!