Не нравится, как хранятся оправы на витрине - просто на стекле лежат. Это способствует скорому появлению следов витринной эксплуатации. Например, потёртости на нижней границе оправы, если она ободковая. Не очень приятно покупать оправу 30+ тыс с этими следами (молчу про более дорогие, хранятся они одинаково), а менять не на что, везде уже есть потёртости. Эту неприятность можно снизить, если хранить на подставках с мягким покрытием, по типу бархата.
У девушек есть специальные лотки, которыми они пользуются, помогая при консультации, но к сожалению, не всегда.
Неприятно поступают при продаже - с улыбкой отдают чек, сообщая, что целый год вы сможете обслуживать свои очки в салоне, подкрутить носоупоры, скорректировать посадку и т.п., втихую включив вам эту услугу в заказ, ее стоимость 1300. Об этом не предупреждали и не спрашивали, о стоимости доп.услуги я узнала, когда зашла в ЛК и скачала бланк заказа, помимо линз и оправы, было включено сервисное обслуживание.
Сумма небольшая, я ее и не заметила из-за суммы чека (в чеке только одна общая сумма). Но неприятное впечатление остается, как будто от банды наперсточников. Мы живем в цивилизованном мире, дорогие продажники, о доп.услугах принято сообщать и спрашивать разрешения об их включении в счет!
У бонусов короткий срок сгорания, хотелось бы подольше.
В остальном неплохо, большой выбор оправ и цены приемлемые. Жалко нет более качественных линз, хотелось бы увидеть в ассортименте Seiko.
Не предупреждают о последствиях наклейки пленки антишпиона. Мой телефон Realme GT ME. Приобрела услугу наклейки пленки антишпион за 2000 р., с ней перестал работать сканер отпечатка пальца. Гарантийным этот случай не является, придется либо оторвать пленку, либо пользоваться телефоном без сканера.
Отзыв пишу в первую очередь для тех, кто хочет воспользоваться такой услугой, имейте ввиду, рискуете деньгами на ветер, в мастерской об этом риске вас не предупредят.
Очень жалею, что не прочитала отзывы раньше, чем купила билеты. 13 мая купила билеты на выставку Бэнкси, 14 мая в первой половине дня приехала. Не могла найти вход и позвонила организатору (Люмьер Холл), мне сообщили, что накануне вечером выставку накрыл Роспотребнадзор и она переносится на 21 мая. Письмо от Ticketcloud об отмене мероприятия пришло только в 16.04 текущего дня, когда я уже вернулась домой, очень приятно.
Отправила заявку на возврат в тот же день, в ответ пришел текст:
"Мы получили заявку на возврат заказа(-ов) № 28971412.
В связи со сложной ситуацией в мире, связанной с коронавирусом и массовой отменой мероприятий во всех регионах страны, отдел заботы о клиентах перегружен. Мы обработаем все заявки в порядке очереди. Надеемся на ваше понимание и просим подождать. Как только заявка будет обработана, вам на почту придет чек, подтверждающий возврат. Если что-то пойдет не так, мы обязательно напишем вам.
Пожалуйста, не дублируйте заявки на возврат. Это усложняет нашу работу и срок обработки заявки увеличивается.
Остаёмся на связи!"
Во-первых, сложной ситуации в России 14 мая 2021 года уже нет. Во-вторых, нет даже сроков рассмотрения заявки, сколько предстоит ожидать? Как при этом не дублировать, если проходит неделя и ничего не происходит? При оформлении заявки на возврат указано, что возврат на усмотрение организатора:
если мероприятие перенесено
— билет действителен на новую дату и вернуть за него деньги не получится. Некоторые организаторы, тем не менее, возвращают деньги, поэтому вы можете продолжить заполнение формы. Мы уточним позицию организатора мероприятия по возвратам и ответим вам.
Конечно, заявку я продублировала сегодня. Думаю, так делают многие в условиях отсутствия адекватной информации о сроках рассмотрения и в целом неопределенности решения о возврате.
Вывод: если покупаете дорогие билеты и у вас сложный график, 10 раз подумайте стоит ли связываться с этой платформой.