Akuna Matata
October 2024 •
1
4 октября мой сын со своей бабулей пошли в этот игровой зал. Хочу сразу отметить, что оценка не игровой комнате, а типа "сервису". Забыли зонтик, когда уходили. На следующий день пришли, попытались объяснить ситуацию девушке, на вид лет 15, что хотели бы забрать свой зонтик. Она ответила, что ничего не знает, работает первый день, где хранятся забытые вещи - тоже. Попросила у неё номер директора, и имя сотрудницы, которая была в этот день. Попросила записать мой номер телефона. Она сделала вид, что записала номер (на экране мобильного. Заверила, что посмотрят по камерам . Мы ушли, надеясь на какую-то обратную связь. Спустя неделю, я связываюсь с директором. Получаю в ответ, что у него много дел, и не до моего зонтика. Товарищ Ваге! Дело не в зонтике, а вашем отвратительном сервисе. Вам нужно было просто позвонить, сообщить, что так и так, ну нигде не нашли ваш зонтик, посмотрели по камерам, ну нет его Я бы не расстроилась, но хотя бы не ждала бы больше, что он найдется. Не надо мне писать, что у вас много дел, вам надо было просто мне позвонить, или написать, что мой зонтик не у вас, хотя вы искали. Второе - учите своих сотрудников быть более компетентными, а не говорить, что они ничего не знают. Естественно, мы сюда больше не придем. Прикладываю скрины переписки.
Школа № 1561, дошкольное отделение, корпус № 7
February 2022 •
5
Садик очень хороший, добрые и внимательные воспитатели, внутри уютно, у нас только положительные впечатления.