Pit-Stop
November 2024 •
5
Был вчера. Есть предварительная запись на сайте, что удобно. Но можно и без записи) Сразу заехал. Полный шиномонтаж с балансировкой делают за 30 минут.
Dixi
July 2022 •
4
Расположен в части здания бывшего кинотеатра Современник. Магазин хороший, но там явно высокая текчесть кадров и постоянная нехватка персонала. Могут встречаться неактуалтные ценники, акции или ценников вообще может не быть. Очереди на кассе регулярно. Но в целом неплохо.
Metro
December 2021 •
3
Посмотрев в мобильном приложении наличие майонеза "Hellman's настоящий" 1л мы с женой специально решили заехать за ним. Не увидев его на витрине мы удивились. Попросили позвать того, кто может помочь, ведь в приложении майонез можно было заказать самовывозом и не одну штуку. Дальше мы только ждали. Сначала ждали когда придет женщина-начальник и менеджер отдела. Они удивились наличию товара в приложении, проверили по складу и еще больше удивились увидев, что товар пришел три дня назад, а на витрине его нет. Женщина-начальник ушла и больше не появлялась (конечно, есть же дела поважнее. Подумаешь майонез перед новым годом несколько дней не выставлен в продажу), а менеджер - молодец, пошел искать. Там большой магазин и полная неразбериха в во внутреннем перемещении товара. Потому что мы снова ждали, когда он проверит выставленные паллеты с товаром, куда-то уйдет, вернется, снова уйдет, снова вернется и снова уйдет. Прошло минут 40, как мы задали вопрос "Где Хеллманс 1л?" сотруднику Метро. Устали ждать и ушли на кассу. И тут случилось предрождественское чудо. Уже на кассе, к нам прибегает этот самый взмыленный менеджер отдела и спрашивает, нужен ли нам еще майонез? ОН ЕГО НАШЁЛ!!! О, да, конечно нужен! Мы же ради него и приехали. Ведь в доставке или самовывозе нет возможности использовать купон на 25% скидки. Когда он принес нам Hellman's, я его прям чуть не обнял. Честно. Редкий случай, когда система победила саму себя. И как всегда героизм одного рядового прикрывает некомпетентность всей начальственной генеральской вертикали. Наверно там у них много начальников в кабинетах и все заняты работой, поэтому им покупатели только мешают. "Крайним" в этой истории, скорее всего, сделают этого неизвестного героя, менеджера отдела, который может исправлял не только свою, но и их ошибку в организации работы гипермаркета. Он то ее исправил. А они примут меры к СЕБЕ? Прошу не наказывать героя, а премировать. Именно на таких людях держится лояльность клиентов. Ведь важна не ошибка системы. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Важна реакция системы на свою ошибку. Реакция менеджера мне понравилась - он старался решить и решил проблему. А вот реакция женщины-начальницы, которая ушла и не вернулась, посчитав, что "не царское это дело, искать какой-то майонез покупателю", нет. Рекомендовать магазин буду, но с оговорками: "Там нужно бороться." Редкий визит туда проходит без "сюрпризов".
Hyundai, Maksimum
December 2021 •
3
UPD: Сначала позвонил Рук-ль клиентской службы, согласовал возврат переплаты 500 р. и бесплатную зарядку АКБ. Потом позвонил директор ДЦ на Руставели. Выслушал, извинился. ОК. Зарядку сделали, деньги вернули. По итогу позвонил рук-ль сервиса Hyundai на Руставели, чтобы узнать обр связь. В общем всё как бы ОК. Вот думаю, мне такое внимание уделили потому, что я знаком с их общим начальником всей сети и эта история до него дошла или ко всем такое отношение по факту косяков сервиса? Есть только одно но: вся эта их иерархия знала когда я приеду на зарядку АКБ, так ни один начальник не спустился со своего директорского этажа, чтобы встретиться фейс ту фейс с клиентом. Никто! Формально по телефону поговорили и всё. И письмо прислали. Думаю, что боятся и не любят они беседовать с людьми. И вообще спускаться и работать в клиентских зонах, слушая, наблюдая и участвуя. Управляют наблюдая всё по телевизору с системой наблюдения и по финансовым показателям. Так что мой случай будет явно не последним. Сегодня 03.12.21 приехал на ТО6 Hyundai Santa Fe. Мастер сказал, что будет дороже примерно на 500 р, чем озвучивали вчера при записи на то. Другой масляный фильтр будут ставить, т. К. дешёвый закончился. Но не показал, есть ли в наличии другие тоже дешёвые. Ладно. Звонит сделали осмотр "слили немного масла с автомата"! ! , оно не совсем светлое, надо бы поменять. Это на 40 000 км! Молодец, хороший мастер. Через пару часов машина присылает смс: "низкий уровень заряда акб 11,3в" Они работы проводили при включённом зажигании и все системы авто работали, а двигатель, конечно нет) Мастер Власюк Александр недоумевал: "Как же так?" Я потребовал поставить на зарядку акб. Потому что выезжать с фирменного сервиса зимой с разряженной акб, перед грядущими морозами, это, как понимаете, чревато. Через полчаса приносит ключи:" Машина готова" 🤣 Ну, а чего? 30 минут зарядки акб, чтобы машина завелась и трудный клиент наконец уехал, им достаточно. А мне нет. Потребовал руководителя. Последовал звонок мастера неведомому руководителю. Руководитель сервиса не появился, понятно, "не царское это дело" с клиентами общаться, но машину на зарядку поставили. Вот сижу жду. Аттракцион ещё не закончился. Ехать туда или нет сами решайте. Счастливых лиц я там не видел. Хотя, систему характеризует не ошибка, а её реакция на свою ошибку. Вот и посмотрим.
Remont vashey tekhniki
July 2020 •
4
Хорошие мастера. Честная бесплатная диагностика. Если не могут, то не делают и денег не берут. Пытался отремонтировать там большой тв Sony. Диагностику сделали точную, что надо менять материнку. Но отправили к официалам, потому что материка должна быть оригинальной и с гарантией. Денег не взяли, но диагностировали очень долго. Ещё у них же реанимировал зависший на чёрном экране ноут после некорректного выключения 600 руб.
Kaliniskaii market
June 2020 •
4
Регулярно затовариваемся. Дешевле, чем в сетях: мясо, особенно баранина, сухофрукты, орехи. Колбасы и т. д. До вируса брали ттаи сыры из финки. Зелень, салаты листовые не дешевле, но лучше. Настоящие. Много чего бывает из овощей фруктов дешевле, чем в сетях, но не всегда, как повезёт.
Dixi
June 2020 •
4
Бываем регулярно после Сезона. Все время что то есть интересное из продуктов. Хорошая уценка. Очередей нет.
O'kej
June 2020 •
3
Тесно а, столпотворение, очереди. Предпочитаем Окей на Науки. Рыбный и мясной гораздо лучше, чем тут. И вообще поприятнее атмосфера.
Roznichny grazhdansky rynok
April 2020 •
1
Не ходите. Попытка чиновников Питера клонировать Апрашку с её последующим закрытием успешно провалилась. Ценников нет. Цена по запросу зависит от видимой платежеспособности интересующегося. Неприятная атмосфера.
Giper Lenta
April 2020 •
4
Езжу в эту Ленту, потому что на Руставели тесно и обычно не протолкнутся. Здесь просторно, народу мало. Бывшая Круока. Поэтому ещё сохранился финский шик. Есть даже зарядка для электромобилей. А так обычная Лента. Только ещё с финских времен холод внутри собачий. Не знаю, как там люди работают. К женщине в очках на нарезке колбасы и сыра лучше не обращайтесь. Тот ещё отличник советской торговли. Хотя мне её по человечески жаль. Зарплата там наверняка нищенская, а работа тяжёлая и никуда не деться. Отсюда и неприветливость. Ассортимент показался пожиже, чем на Руставели. Рыбный и овощной фруктовый хуже, чем на Руставели, а вот мясной немного получше. Алкашкой не интересуюсь, а молочка тоже Руставели проигрывает. Если не любите толчеи и не боитесь простудиться вам сюда.