Посредственное отношение к клиентам. Особенно что касается гарантии. Не успели в срок - придумаем предлог, чтобы отказать. Общение инженера по гарантии - если бы учили физику - вопросов бы не задавали. Хотя, видимо, сам он не изучал физику
Вполне хороший отель, если на машине - до Терскола и Азау считанные минуты. Номера нормальные, строятся ещё корпуса. Виды шикарные. 4 звезды только из-за того, что ещё идёт стройка, но не мешает. В номере только спали
Плюсы - много активностей, много ресторанов, красиво. Минусы - 3 дня подряд конфликт из-за левого алкоголя в лобби баре - разговаривал с Сухайлой - Супервайзор гэст релейшн, шафик - беверенс менеджер (по барам и напиткам), Эффи - как я понял управляющий отелем. Пока не начнётся какой-то движ - часто льют левак. Даже дама с Англии подтвердила, что платила экстра за ром и после левака через 2 дня, когда я задал вопрос ей вернули деньги. Совет - чувствуете, что напиток не тот - попросите налить из Новой закрытой бутылки. Мы так сделали с бейлиз и метаксой - метаксу со стойки даже убрали после этого
