Vseinstrumenti.ru
February 2024 •
1
Купил бюджетный строительный пылесос. К сожалению отсутствие защитного чехла (используется вместе фильтра) заметил только дома. После звонка пообещали прислать фильтр в течение недели. Вместе фильтра прислали другой такой же пылесос, но в нем чехла тоже не было, хотя в паспорте на пылесос он есть в перечне комплектации. Через какое время прислали фильтр, который по словам магазина и производителя, должен был подойти. Он конечно не подошёл. В конце концов позвонили и сказали что пришлют мешок. На мое замечание что мешок у меня есть, а мне нужен чехол (фильтр) менеджер поддержки сказала, что ничем больше помочь не может, а так же что производитель может менять комплектацию по своему усмотрению не меняя данный в паспорте на пылесос) На просьбу связаться с о старшим менеджером или как это там называется ответили отказом. Уже прошло больше месяца с покупки. К работникам самого пункта выдачи претензий нет, всегда очень вежливы.