PM-Print
August 2020 •
1
Приехала в офис заказать скидочные карты в количестве 100 шт.. менеджер сказала , что если у меня нет образца для печати , то можно сделать у них.файл образца у меня был. Я отправила на почту. Посмотрев образец, мне сказали , что такой не подходит, тк на каждую карточку нужен свой штрих-код (обратите внимание, что менеджер поняла заказ верно).. я сказала, что у меня таких образцов нет.мне предложили сделать у них,услуга стоила 1500 рублей.. я оплатила заказ и на следующее утро улетела в отпуск.. на следующий день мне позвонила менеджер и сказала, что они не могут сделать такие образцы, им нужно ,чтобы мы сами сделали их.. я сказала, что это не возможно и попросила тогда вернуть деньги. Тк я улетела, предложила вернуть эти 3000 на карту переводом. Мне отказали, сказали , что нужно личное присутствие и тд .. я начала возмущаться , тк улетела на месяц и не вижу никакой проблемы в возврате по причине того ,что исполнитель не может выполнить свою работу , оплаченную мной.. после нескольких перезвонов, мне сообщили, что могут сделать 10 шт образцов, мы проверим их , и если в программу все внесется, они сделают остальные 90... я согласилась.. сделали образцы, мой продавец внёс их в базу и раздал клиентам.. допечатали мне остальные 90 карт и оказалось, что они слелали эти карты с одним и тем же штрих-кодом на всю партию ... когда я им это сообщила, они сначала сказали что такого быть не может, потом начали говорить,что мы сами виноваты, тк не проверили первые 10 карт. Но дело в том, что мы их проверили и внесли в программу 1С.. и если бы там были одинаковые штрих коды, программа бы этого не допустила... они предложили эти карты у клиентов изъять .. у нас магазин премиум класса .. вы себе представляете эту процедуру?? Я отказала и предложила из базы сделать фото заведённых карт,где отчетливо видно их штрихкода.. такой вариант им почему то не подошёл .. в общем ,вину свою они не признали.. хотя как можно логически допустить , что мне нужны 100 карт с одинаковым штрих-кодом.. зачем я тогда платила 1500 р, образец с одним штрих кодом (который сделал наш дизайнер)я им присылала .. он им не подошёл именно по причине , что нужны разные и все 100 штук должен был сделать наш дизайнер .. и из за того, что с моей стороны это было невозможно , я оплатила 1500, чтобы это сделал их человек ... логически объяснить выполнение задания исполнитетелем таким образом , я не смогла .. в моем понимание, если не можешь исполнить задание- откажись от него... проблема в возрате 3000 рублей мне тоже не понятна ... вернули бы деньги на карту и не было бы всей этой истории... так ещё и меня выставить непонятно кем пытаются.. не связывайтесь с этой организацией! Никому не рекомендую.. это хорошо, что мой заказ был на 3000 р... а если бы на 300.000 .. накосячили бы и не признали.. обходите их стороной!
Odissey
May 2020 •
2
Заказывала здесь кухню, с дизайнером все рассчитали. При оформлении заказа начались проблемы, этого дизайнера уволили, и выяснилось , что она там не так что то начертила, тк была новенькая. Кухня мне обошлась 650 тысяч, на такой заказ могли бы поставить опытного дизайнера, это раз.. во вторых , я делала акцент на решетки вентиляционные , металлические. После установки Кухни спросила где решетки, на что мне сказал Дмитрий замерщик-так тут пластиковые, их обычно выбрасывают , я и не стал их ставить... на минуточку, они были оплачены .. менеджер Екатерина , сказала, что вернут деньги.. дальше больше. Я купила решетки металлические, вызвала установщика, чтобы их установил и Заодно сделал замеры ( хотела заказать ещё остров, пару шкафов в столовую, гардеробную и шкаф под лестницу). Екатерина сказала- давайте после праздников(дело было в декабре 2019), после не дождалась , написала сама в феврале. Последовала отмазка и тишина . Написала в марте, даже не удосужились ответить на мое смс.в конечном итоге, после моей смс о том что напишу везде отзывы, Екатерина сжалилась 😂и сказала что приедет замерщик и она обещала взять на контроль наш вопрос...замерщик приехал , забрал плинтуса и мы его не дождалась с ними назад... у него якобы времени не было, а потом начался карантин...16 марта я уточняла, когда ждать просчёт, сказали дизайнер занимается ,видимо до сих пор занимается отзыв пишу 6.05.2020... вот такая вот замнтересованность в клиентах, деньги за рещетки до сих пор не вереули, там копейки но тем не менее... руководству видимо совсем наплевать на то, что творится у них и на отзывы тут...