Марина Ярцева
4
2
subscribers
0
subscriptions
28.3K
views
10.07.2024 сдали ковер в химчистку, оплатили, нам выдали договор квитанцию, дата выдачи заказа 24.07.2024 после 15:00, в назначенный дееь заказ не готов, сказали задержка на пару дней, 27.07.2024 заказ снова не выдвли! 28 июля звоню, заказ снова не готов, на звонок по указаннлму в квитанции номеру телефона ответила женщина, которая хамит, обшается в повышенных тонах, рассказывает, что заказ ушёл 18.07.2024, т.е. невовремя, на мой аргумент, что это их внутренние процессы, которые меня не касаются, ответила: меня тоже не касаются ваши внутренние проблемы, я вам всё сказала, досвиданье и бросила трубку. Нарушение сроков выдачи заказа ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Хамское отношение к клиентам! Мою просьбу пригласить руководителя- проигнорировала!
Уважаемая дирекция, "Диана"!!
Обратите внимание на работу ваших сотрудников!
Кроме этого, был случай, когда в указанное рабочее время химчистка была закрыта! Также, это было в конце июля!
Поделюсь своими впечатлениями о вашей химчистке с жителями этого района.
Разные ситуации бывают! Но хамство по телефону, вместо банальных извиненией, за нарушение сроков, вне всяких "похвал".
По состоянию на 28.07.2924, ковёр мы не получили!
Редко пишу отзывы))) но здесь не смогла пройти мимо. Адекватный ценник - это раз! Вежливый консультант - это два (именно консультант!) Установил ПО, ещё и стекло в подарок наклеили. За чехол отдельное спасибо, не желтеет, всё, как обещали.
Обычно, не пишу отзывы )
Но была такая ситуация, что захотелось написать. В Твери была проездом, и как бывает, случается всякое. Развбитое стекло на Самсунг галакси s20... заменили стекло (хорошо, что не дисплей!). Быстро. Работник у них милы й такой, классный парень))) приветливый и быстро все сделал, за приемлемые деньги. Премию парню выпишите, если читаете отзыв ))) Я обещала ему, что попрошу его руководиля выписать ему премию))) успехов вам!
В этом ателье кричат на клиентов!Мужчина, видимо хозяин, начал кричать, нарвничал по причтне того, что ему пришлось дважды присесть, оформляя мне длинну брюк. Требовал письменную гарантию, что претензий не будет! Цена: 600 руб за подворот обычных брюк. Наверное, нитки золотые, привезенные из сокровищницы Алладина. Прайс-лист я не обнаружила, цену просто так озвучивают. Вечером пришла забирать брюки, оплатила, чек или квитанцию НЕ выдали, все это происходило в полном молчании. После оплаты, переводом по номеру телефона, мужчина сновала начал кричать, чтобы я не приходила к ним, на моё возражение, что так нельзя разговаривать с клиентами, дошел до оскорблений, и что я ему не указ. Десятой дорогой обходите это ателье.
И я бы обошла их стороной, если бы почитала отзывы заранее. От таких криков и нападок на клиентов даже не по себе.
Сегодня кричит, а что дальше?