Добрый день. Заказывал перевозку, как организация. «Груз», если его так можно назвать, после получения, больше напоминал «труху», которую пытались замаскировать огромным слоем скотча. Нам вызвали отдел по работе с клиентами и Наталья, представитель деловых линий нам заявила, либо вы забираете весь груз, либо оставляете его нам и после рассмотрения претензии вам возместят его стоимость. На вопрос, а как же возмещение затрат на логистику?! Ответ: перевозку осуществили, услуга состоялась, а в каком виде груз прибыл, нас уже не волнует и деньги только за сам груз обещают вернуть. Так за что получается была сама оплата, за «уничтожение» моего груза или всё таки должна была быть выполнена услуга подобающим образом?! Моё мнение такое, если Вы не цените свои трудозатраты, деньги и свои нервы, Вам сюда, а если хотите получать положительный результат, я бы поискал альтернативное решение. Мой опыт такой.
Vseinstrumenti.ru
June 2023
1
Знакомство с данной организацией началось с их инициативы, в чём в дальнейшем пожалел! Купил на организацию бензопилу DACS 5218XT, на следующий день произошла поломка, после третьего завода сломался стартер. И тут всё началось, сдал товар на экспертизу, прошло две недели, позвонил уточнить, что с инструментом, на что получил ответ: данный товар приобретён на юридическое лицо, так что ждите, сроки по гарантийному ремонту не установлены… теперь и работать инструментом не можем и ответа никакого не дают! Оставить халатность и безнаказанность, не можем себе позволить, пойдём через арбитраж из принципа, хоть и сумма копеечная! А другим юридическим лицам совет, работайте с надёжными партнёрами, выполняющими свои обязательства в досудебном порядке!