Копицентр-КВ
October 2023
5
Прекрасный копицентр! Единственные работают в выходные! профессиональные позитивные сотрудники, большой спектр услуг! Помимо печати документов, получила еще и хорошее настроение!
Cake&Coffee Union
August 2023
1
Решила быстро перекусить, заказала салат (цезарь с лососем 369р) Получила то, что видите на фото. Такое чувство, что я зашла в столовую и потратила 69 рублей. 3 обрубка старой рыбы с неприятным запахом , 2 черри, порезанные напополам, вместо заправки - вода с майонезом. Хотела спросить у персонала, что это за кошмар, но все исчезали, видимо, даже , персоналу стыдно за это и они убегают сразу, как вынесли блюдо. А как вам не стыдно, собственники заведения, неужели вы сами настолько не уважаете себя, что вам кажется это нормальным ?
Vostok
July 2023
4
Отличный отель! Остановились на ночь, так как были проездом в городе. В номере чисто, хорошее постельное белье, хорошие полотенца. Отель чем-то напоминает отели Ibis сети Accor, квадратура номера такая же, политика выдачи косметики и прочее. У отеля есть своя, но платная, парковка, хороший завтрак. Но звезду снизила из-за персонала, а именно сотрудников ресепшен. Заезжали ночью, все были уставшие, еще и на машине, не местные. Девушка администратор долго не могла сориентировать по месту нахождения парковки, а потом еще и спорила, что она сказала о её расположении все сразу, но зачем спорить с уставшими людьми, еще и гостями? Утром на ресепшен была другая девушка, не сильно отличавшаяся дружелюбностью от первой. В общем, очень плохо, когда впечатление об отеле портит персонал, еще и спир, когда они являются «лицом и настроением» отеля. Научите свой персонал улыбаться людям, вставать при общении с гостем, не закатывать глаза, корректно задавать вопросы, общаться с положительной интонацией в голосе, обладать минимальным чувством эмпатии, и будет всем счастье.