Sahar
August 2024 •
1
Записалась на плетение кос с канекалоном заранее. Скинула пример работы , администратор сказал да цвета есть, все сделаем. В итоге когда в день записи я приехала, мастер мне говорит что у нее всего 2 цвета и ничего сделать нельзя. У меня было мероприятие вечером и записаться в другой салон просто было нереально по времени день в день! Спасибо салону за испорченный вечер 🔥 «отличная» клиентоориентированность Если у вас есть запись и клиент хочет определенный цвет , потрудитесь подготовить мастеров и материалы
Shin Lab
October 2023 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. За неделю записалась на нужное время на шиномонтаж. В день позвонила для уточнения , приехала ровно ко времени без опоздания и мне говорят ждите сначала 40 минут а потом 2 часа , потому что перед вами 3 машины, на минуту которые по словам приезжали без записи. Вопрос тогда зачем вы записываете клиентов, если с улицы и по живой очереди берёте авто?! И почему не предупредили когда вам был звонок в день шиномонтажа, что в 14 часов машину не примут а нужно ждать. Решать проблему не хотят, просто уходят и занимаются дальше работой , ощущение такое - хотите ждите хотите уезжайте, на клиентов все равно.