Chistaya Kozha
January 2024 •
5
Современный стильный чистый центр. Врач Волков Михаил Владимирович само очарование. Удаляла две родинки. Подробно, спокойно проконсультировал по процедуре, по дальнейшему уходу. Вежливый, чуткий, очень располагающий к себе профессионал своего дела. Операция прошла без боли. Цена адекватная. Надеюсь, что в идеальном будущем все врачи будут как Михаил Владимирович) спасибо!
Avalon Beauty & SPA
August 2023 •
3
Сначала хотела поставить 1 звёздочку. Так была разочарована сервисом. Но персонал салона, чувствуя моё расстройство, сделал всё возможное для реабилитации доверия) Первое впечатление было испорчено знакомством и разговором с косметологом Натальей Борисовной. Мы с дочкой высказали пожелание, что она не хочет никаких разговоров во время процедуры, чтобы по максимуму просто расслабиться. На что учительским тоном я была отчитана, как малолетняя девчонка, мол, чистка лица это не про релакс "Вы вообще это понимаете?" (и далее всю процедуру были личные разговоры и расспросы) Сама процедура также на уровне косметологии начала 2000х - процедуры по регламенту без каких-либо приятных моментов (например, небольшой массаж до/после либо массаж рук во время действия маски для лица и тп) Далее я пошла к мастеру по маникюру Анастасии. И одно из первых, что я услышала, осуждающее "А Вы знаете, как гель лак вреден для молодых ногтей?!" Девочки, зачем эти вопросы? Я же не спрашиваю Вашего совета или мнения. Да, я знаю о действии гель лака, но, вероятно, были причины для маникюра? Пришла расслабиться в Ваш салон, а получила сначала взбучку от косметолога, затем критику и оценку меня как мамы от мастера по маникюру 😥 Дочке Анастасия сказала, что форма её ногтей похожа на "лопаты" и посоветовала миндальные. Ок, но, пожалуйста, если Вы даёте непрошенные советы, то делайте это хотя бы тактичнее и немного выбирая формулировку. Атмосфера и интерьер салона, обаятельные администраторы Яна и Алёна - всё 10/10 Но те два момента в самом начале... Наталья Борисовна после процедуры показала нам Спа зону, ознакомила с процедурами и была приветлива. Анастасия также, почувствовав мою грусть, была далее максимально приветлива. Благодарим вас) Попытаем удачу далее) возможно, в следующее посещение всё сложится лучше) пожалуйста, учтите моменты тактичного диалога с клиентом и уместных вопросов 🙏🏻
Zdorovye
August 2023 •
1
Хамское и грубое отношение администраторов (мед центр на Бульвара Мира, пожилая женщина на ресепшен) Обычно оно просто холодное и отстранённое. Но в этот раз ни здравствуйте (хотя мы поздоровалась, войдя), ни даже контакта глаз. При вопросе "Чем отличается осмотр у врача за 900 рублей и приём у того же врача за 1700 рублей", на нас начали раздражённо кричать и переходить на личности. Пожалуйста, возьмите молодой персонал и обучите его общаться. Дело не в цене, а в тактичном донесении информации до клиента.