Заведение расположено в очень удобном месте, красивая обстановка, интерьер, вкусная еда. Ресторан стоит рядом с ЗАГСом и, явно ориентирован на запросы мероприятий из дворца бракосочетаний. Все бы ничего, но есть нюанс под названием "банкетный менеджер"
Нам довелось повзаимодействовать со Светланой, и это сильно испортило впечатление о месте вцелом. Некомпетентность и безинициативность человека в вопросах организации даже небольших банкетов подрывает настроение до, во время и после мероприятия и, как следствие, желание вернуться в это место.
Отсутствие элементарного информирования со стороны менеджера по самым простым вопросам генерирует череду мелких проблем и необходимость решения их здесь и сейчас. Фактически работая за "лицо заведения". А они за это берут 13%, на минуточку.
Будьте готовы к тому, что даже согласовав на месте размещение в зале и меню и внеся предоплату, вас могут спустя час подвинуть или ограничить по времени мероприятия, требовать, обрывая трубки, в срочном порядке согласовать другое место размещения по фото. Не предлагая при этом выходов а просто ставя перед фактом.
Непрофессионализм человека, который должен служить лицом заведения, шокирует и заставляет нервничать. А это последнее чего хочется в день важного события.
Читал много положительных отзывов по такого рода мероприятиям организованным другими менеджерами, видимо нам не повезло.
По меню, наверное, только одно замечание: не рекомендовал бы заказывать у них торт. На дегустации все красиво и вкусно, но в готовом исполнении сильно отличается от проб, что может не совпасть с вашими ожиданиями.
Надеюсь организаторы следят за отзывами и и собирают обратную связь.
1 балл, для того чтобы обратили внимание
Elbrus Ski Resort
September 2020 •
3
Колоритно, но без сервиса
Ной
December 2018 •
5
Вкусная еда, гостеприимный персонал
Popov lug
July 2018 •
5
Очень колоритное место, вкусная еда, вежливый персонал