CoolClever
January 2025 •
1
Персонал ужасный: грубые, вечно торопят, отказывают в нарезке колбасы и т.д. В целом я относилась к КуулКлеверу хорошо, но в этот больше не пойду принципиально! Не хочу терпеть вечное хамство за свои же деньги!
CDEK
December 2024 •
1
Мы всей душой возненавидели CDEK, когда попытались отправить посылку родителям. Если кратко и опустить весь мат, то... Мы отдали посылку в пункт CDEK, через 1.5 часа решили отменить отправку, чтобы поменять тариф на более быстрый, ну и началось... 1. Поддержка сказала, что отправку отменили. Через 3 часа мы пришли в пункт забрать нашу коробку, где нам сказали, что 30 минут назад ее отправили в сортировочный пункт (т. е. её отправили в сортировочный пункт через 2.5 часа после отмены отправки). Сказали, сто вернётся через 1-2 дня 2. Вернули её не через 1-2 дня, а через 5 дней! И то потому что мы постоянно дёргали службу поддержки 3. Служба поддержки абсолютно бесполезная: отвечают долго и некорректно 4. На посылке были наклейки "Хрупко!" И "Верх!". И они оказались бесполезными, потому что коробка вернулась такой как будто ее отпинали, а ведь в ней было стекло! (см. фото) 5. Тарифы дороже чем в Почте России 6. И в завершение: из 900 руб., которые мы заплатили, нам собираются вернуть только 400 руб. И то, надо прийти лично в пункт и только в в будние дни, часов до 19-20 (а я работаю до 19 + час на дорогу, т. е. попасть в это время я не смогу). А ещё их очень удивило, что я за отменённый заказ, который они отправили, отпинали и не могли вернуть 5 дней, хочу вернуть заплаченные деньги :)