Инкогнито 9394
3
0
subscribers
0
subscriptions
21.9K
views
Сделала возврат товара, который даже не был мне доставлен или забран из магазина, по горячей линии девушка мне сказала что сделает отмену заказа и возврат средств на карту, мне остаётся только ждать. Прошло 10 дней, средств обещанных нет, звоню на горячую линию и мне говорят уже другие правила, что мне нужно ехать в магазин и на кассе делать возврат средств, на мой вопрос зачем меня обманули сразу ответа нет, на вопрос то что я очень далеко живу и не могу приехать тоже ответа нет. Помочь в данной ситуации мне тоже увы не может поддержка даже в составлении жалобы, пишу сюда с надеждой что хоть тут руководство обратит внимание на мою ситуацию и поможет
Сотрудники не компетентны, постоянно забывают дать заполнить какие либо документы, и приходится постоянно приходить за одной услугой по 5 раз. Сотрудники со стажем вечно сидят в пустых окнах, зато новенькие загружены и постоянно не владеют информацией