Okna Moskvy
October 2024 •
1
Обратилась в Окна Москвы с целью поставить сетки на окна. В результате приехал замерщик, взял деньги за замер и на этом все. Коммерческое предложение я так и не получила, после каждого моего звонка мне отвечали: ожидайте с вами свяжутся. Прошло 2.5 месяца, ти-ши-на. Очень безответственный подход к клиентам.
Porte-M
August 2024 •
1
Даю обратную связь по качеству обслуживания, товара и в целом о клиентоориентированности данной организации. Хочу также отметить, что сайта у них нет. По поводу некомпетентности менеджеров в частности Светланы ничего не изменилось, все также куча ошибок в договоре, полная дезинформация в части консультации, человек абсолютно не понимает специфику своей работы. Плюс неадекватный установщик дверей. В моем случае этим не ограничилось, я еще столкнулась с ужасным качеством дверей, после переезда в квартиру спусты 16 дней проживания у меня в ванной лопнул наличник. Связалась с менеджером, ответ был моментальный (особо не заморачивались разобраться): это из-за влаги( из-за влаги оно бы раздулось, а тут именно треснуло). Но первое что мне менеджер предложила (в частности Светлана) этот номер телефона их реставратора, я так понимаю, что такие случаи у них на потоке. Это какая же должна быть сауна в ванной, чтобы наличник треснул после 16 дней проживания. Данную организацию лучше обходить стороной, ну если только вы не хотите добавить экстрима в жизни с отрицательными эмоциями.
Vinart mebel
March 2024 •
1
Заказала в данной организации консоль. Все было хорошо ровно до того момента пока не стала принимать работу сборщиков. Осмотрев все внимательно обнаружила на углу консоли скол. Сборщики все сфотографировали для отправки в отдел по урегулированию данной ситуации. И тут началось самое интересное, оказывается заметена бракованной детали (возможно испорченный в ходе сборки) идет за счет клиента, так как естественно ни грузчики, ни сборщики не признаются, на чьем этапе была допущена халатность. Так же это еще и говорит о качестве продукции данной компании, учитывая что цены там высокие.