CoolClever
December 2024 •
1
Не 1 год покупаем всей семьей продукты именно в этой сети магазинов, никогда не подводило качество продуктов, однако с момента переезда магазина из ТЦ Солнечный на пролетарскую, сменился весь штат сотрудников-появились хамки, которые не умеют общаться с клиентами. Закрывали глаза на повышенный тон и медленную работу, у всех бывает тяжелый день. Сейчас же после очередного заказа (через официальное приложение!) полностью приняла решение перестать покупать что либо в этой сети! С редких ошибок в заказе (приличный перевес, отсутствие нарезки за которую списали деньги, опоздания по времени доставки) это переросло в традицию данной сети. Сегодня заказ был создан в 12:30 и выбрана доставка в течение 2 часов, оплату списали в 13:09, курьера искали около получаса и когда наконец его нашли, приложение перестало отображать статус-ссылка для отслеживания заказа так же не была отправлена в смс. Прождали до 13:50 после чего оставили отклик на обратную связь специалиста, звонок не поступил, в 14:33 пришел звонок-сброс с отметкой в приложении «не удалось дозвониться». Перезвонили сами на номер, с которого был звонок-провисели больше 5 минут в ожидании при том, что звонок был 1 в очереди. Менеджер общалась грубо, ситуацию не помогла решить, свалила всю вину на курьера тк он сторонний из другого сервиса. Подитожив озвучила, что курьер только выехал в магазин чтобы забрать мой заказ и нужно будет ждать 2 часа с момента, когда заберут заказ, а не с момента обработки заказа. Отменить этот несчастный заказ уже нельзя, придется потратить весь день и перечеркнуть планы, чтобы дождаться курьера. Спасибо за хорошую работу 👋🏼
MIlana
March 2024 •
3
Заказываю в Милане с самого открытия, всегда все вкусно, свежие продукты, быстрая доставка. НО!!! На 23 февраля конструктор сетов работал отлично, а на 7-8 марта его просто убрали из меню, как и некоторые другие позиции))) интересно получается, вроде и дискриминация некая, а вроде и маркетинг, чтобы больше заработать. Не приятно, отбили желание заказывать у вас. Спасибо за праздничное настроение🙃
Ecowork
February 2024 •
5
Удобное расположение, адекватные цены, приятная атмосфера и персонал, а так же множество идей разнообразить досуг! Были тут уже 2 раза с момента открытия на 2 мастерклассах и остались незабываемые воспоминания и ощущения! Спасибо 🔥❤️
Yandex Market
October 2023 •
5
Хорошее чистое место, приветливый персонал, очереди бывают редко
Ozon
October 2023 •
5
Вежливые и быстрые сотрудники, чистый пункт
Sberbank
August 2023 •
1
Сегодня в 17:21 взяла талон наличные для обмена валюты, тк не знала какой талон нужен и никто не помог, проигнорировали вопрос 2 сотрудника, к которым я обратилась Просидев почти пол часа попала в 14 окно, где меня снова направили брать новый талон и сидеть новую очередь, и опять же не помогли взять этот несчастный талон!!!! 2 сотрудника просто сидели вместе и разговаривали, пока девушка строила глазки парню, я искала сама как мне взять талон, но прервав их милый диалог, увидела оскаленное выражение лица и 1 слово с названием операции, бонусом потратила еще 7 минут в попытке найти нужную операцию!!!! Если бы могла, поставила бы 0 звезд за персонал и их работу