Autorus
July 2024 •
1
Такого сервиса из 90-х я уже давно не встречала... Позвонила по телефону на сайте, уточнила, как заменить масло. Мне молодой человек подобрал масло и расходники, оформил заказ-наряд в нужный мне СТО на Скульптора Мухиной в Новопеределкино. Примерно через час перезвонил мастер из СТО, назвал стоимость замены масла, ещё раз уточнил адрес и номер авто. Спросил, в какое время удобно подъехать. Договорились через час-полтора. Потратила 50 минут на дорогу в одну сторону, приезжаю в СТО, а неприятные парни в сервисном отделе мне говорят, что они не принимают машины на обслуживание. На мои попытки объяснить, что у меня уже есть заказ-наряд, я говорила с мастером из ЭТОГО конкретного СТО, твердят, что им все равно - это 'они из колл-центра ничего про наши сервисы не знают'. На мою просьбу записать меня на замену масла говорят, что записи нет, приезжайте и стойте в очереди. В какой нахрен очереди, если они не принимают машины на обслуживание? Руководство Авторусь, разберитесь со своими бизнес-процессами. У вас большие проблемы не только с ними, но и с клиентским сервисом. Вы максимально неконкурентны сейчас на динамичном рынке. В моем лице вы потеряли как минимум 4 автомобиля на регулярное обслуживание)
ITS Obyedinennyye vodnyye tekhnologii
May 2021 •
5
Прекрасные внимательные специалисты, знатоки своего дела
Art Nails & Body
June 2019 •
5
Удобное расположение с парковкой, прекрасное быстрое обслуживание
Travel
June 2019 •
5
Отличное место. Есть парковка, тихо, качественное постельное бельё
SOGAZ-Med
June 2019 •
1
В воскресенье 16 июня согласно информации на сайте офис работает до 16 часов. Приехали в 11:45 - дверь открыта, никого нет. На табличке с расписанием лист а4 о том, что 16 и 23 июня офис не ратотает. Видимо, сотрудники самостоятельно определяют свой график работы. По телефону горячей линии не отвечают. Видимо, тоже выходной устроили. Категорически не рекомендую
Нижний Ларс
June 2018 •
2
Бешеная очередь. Стояли 12 часов. В час пик открыто 2 окна!!! При этом за деньги пропускают местных вне очереди. Никакой инфраструктуры типа туалетов. Сотрудники ГИБДД есть, но бездействуют. Никакой регулировки движения не производят. 2 балла только за то, что сотрудники таможни очень стараются сделать все быстро