База отдыха Елена
October 2024 •
1
Решили отметить первый день рождения ребенка на этой базе отдыха. За МЕСЯЦ до мероприятия забронировали ДОМИК на дневное пребывание с внесением предоплаты. За ДВЕ НЕДЕЛИ до мероприятия узнавали есть ли в домике микроволновая печь, на что был дан положительный ответ. В ДЕНЬ мероприятия звоним администратору (взял трубку мужчина, а бронировали у девушки) на что был получен ответ, якобы мы звонили и перенесли мероприятие на неделю позже. (Естественно ни я, ни кто либо не звонил и не переносил). Гости приглашены, мы по пути на базу с тортом и салатами и слышим это... На мои возмущения было отвечено "ваши сотрудники не смогли же 19, мы перенесли вас на 26" какие сотрудники? Кто звонил и переносил? Мне так и не ответили. В итоге администратор мужчина предложил по "доброте душевной" ТЕПЛУЮ (теплой она стала после двух часов нахождения в ней, на дворе 19 октября) беседку и гостиный номер (который в итоге так никто и не дал). Вот так администрация бронирует домики и халатно относится к гостям. Отвратительный сервис, холодильник не морозил, холодильник грязный в пятнах, трупы насекомых на столах, горячей воды не было в кране