KDL
January 2023 •
1
Ставлю 1 звезду, потому что 0 нельзя Приехали к ним в 13:25, работают они до двух, а нас просто послали. Курьер, видите ли, уже уехали у них)) как будто это наша проблема, а не их плохая организация.
CDEK
August 2022 •
1
Грубые, нерасторопные работники, хуже обслуживания не встречала
Randewoo
March 2022 •
1
В первый раз заказ дошел нормально. Хотя я и напрягалась немного, почитав отзывы, после его оформления)) но дошло все без проблем) А ВОТ ВТОРОЙ ЗАКАЗ…. Заказ N 122-0311-2119 Заказала, оплата сразу не проходила, помучилась, оплатили в результате с утра того же дня (оформляла заказ ночью). Кстати! С трудом только в одном месте нашла кнопку «оплатить», которая не работала (ночью же ничего не вышло, пришлось с утра варианты искать). Не работала!!! Пришлось звонить на горячую линию и ждать полчаса очереди из, видимо, таких же жертв этого магазина)) после чего мне вручную выслали ссылку на оплату,,, Вчера все было оплачено. Сегодня приходит письмо об отмене заказа и товара больше нет в наличии! Классно, спасибо! Только мне не интересна и меня НЕ УСТРАИВАЕТ отмена заказа. Это некрасиво и непорядочно, так (не) выполнять свои обязательства. В отзывах многие на это жаловались. Жаловались еще на то, что после отмены заказа товар появляется, но по более высокой цене. Что ж, видимо, посмотрим))) Посмотрим, предложат ли мне ещё как-то решить эту ситуацию, но пока что желание заказывать в этом магазине отпало напрочь. Терпеть не могу, когда не выполняют обещанное, еще и так нагло и в одностороннем порядке. Возможно, даже буду направлять жалобы в соответствующие инстанции, уж очень я ждала этот заказ. Поэтому подумайте, готовы ли вы к таким рискам. И если и заказываете, то с настроем и пониманием того, что свой заказ вы можете так и не увидеть)))
Veranda
August 2021 •
1
Жаль, нельзя поставить 0 звезд. Просто придя ко мне в гости, вы бы получили и хорошие впечатления, и вкусную еду, а в этом заведении я не встретила ни того, ни другого. Пришли с хорошим настроем, провести время с семьей, вкусно поесть Как оказалось, «вкусно поесть» не про это место. Сначала, вместо лимонада, принесли сахар с газировкой. Выглядело, это, конечно, красиво, но даже я, сладкоежка, с трудом проглотила тот глоток. Потом туда вылили еще полбутылки воды и «лимонад» теперь вообще какой-либо вкус потерял. Неприятно платить 600 рублей за 0,9 минералочки. Но еда разочаровала больше всего. Мясо было ужасное, кус-кус странный, пюре (хотя бы) безвкусное… Так вот заказала я свиной стейк. Выглядел он на тарелке хорошо, конечно, только на деле он был безвкусный, сухой, пустой, жесткий. Еле пилился ножом. Пережарили его. Сначала официантка ушла менять мне его на нормально приготовленный, потом вернулась и начала утверждать, что это идеальная прожарка свинины. Позже пришла администратор с тем же посылом. Однако, официантка признала, что не должно быть такого, что дома я сама я могу приготовить вкусно, а в ресторане не могут и в результате мне подают черти что, чем предлагают давиться. Было похоже, что администратор искренна в своей невежественности и считает подобный сервис приемлемым и даже более. Но я никогда не сталкивалась еще с такой некомпетентностью и невкусной едой. Еда - это же такое удовольствие. Хорошей едой хочется долго наслаждаться, смаковать. А в данном случае я все время ждала, когда уже это все закончится. Отдельно о персонале: официантка сначала каждые две минуты приходила и давила на нас, чтобы мы побыстрее сделали заказ, позже ее постоянно не было, ждали ее минут по 15 и сами вылавливали. Девочка была очень зажатая, с трудом формулировала свои мысли, смотря в пол. Это она посоветовала тот жуткий «лимонад». Еду же не несли минут 40 или более. А администратор просто некомпетентна ни в обслуживании (препирается с клиентом, не извиняется за причиненные неудобства, от общения с ней складывается ощущение, что ты сам еще и виноват), ни в кулинарии (может, отсутствие вкуса можно оправдать ковидом, например, хотя было ощущение, что оно с человеком по жизни). Из плюсов: платить за «мясо» не предлагали. Из минусов: за подобное они берут деньги с людей… наверное, рассчитано на пьяных туристов, не видевших сервиса лучше ночлежки в каком-нибудь геленджике или что там у таких модно.. Это все не просто не стоит своих денег. В столовых за копейки кормят лучше. О ресторанном уровне и речи не идет. Не знаю, куда надо попасть, чтобы обслужили хуже или на том же уровне. Даже бесплатно не пошла бы туда вновь. Желаю людям не тратить время и деньги на это место. Только испортите себе настроение.