Osetinskaya Pivovarnya
May 2023 •
1
Испорченное на весь вечер настроение обеспечил мне администратор сего прекрасного заведения, женщина средних лет, брюнетка, по имени Арина(кажется). По приходе в ресторан, мною был заказан вполне себе незамысловатый «греческий салат», который, к слову, испортить очень сложно, и который, на минуточку, стоит 380 рублей(на сегодняшний момент). Салат мне принесли с 4-мя кусочками помидоров, нарезанными из четвертинок и с таким же количеством огурцов. Основная масса веса пришлась на траву, которой было 80 %. Все бы ничего, кухня, запарка, понимание по стороны клиента никто не отменял. Я ждала лишь извинения и салат бы есть не стала, и заплатила бы за него, несмотря на непрезентабельный внешний вид, но хамство со стороны вышеупомянутой «Арины» меня обескуражило. Повышение голоса, фразы о том, что «на меня у нее времени нет», хотя она является так называемым администратором, надменный тон, все это не оставляет сомнений, по поводу того, что «Арине» при приеме на работу не рассказывали, что такое клиентоориентированность. Видимо заведение рассчитано только на то, чтобы попить пива, и мнения своего на счет блюд никоим образом не высказывать. Просьба к руководству обратить внимание на таких сотрудников, которые не только портят репутацию вашего заведения, но и отбивают желание в принципе к вам когда-либо приходить. Очень жаль что салат я не фотографировала. P.s. Для общего сведения, недавно в этом же заведении вместо «цезаря с креветками» мне принесли цезарь с СЫРЫМИ креветками, но в тот раз, слава Богу, контактировать с «Ариной» мне не пришлось, и очень милая официантка быстро все исправила, к сожалению, имени не помню, но такой эпизод также имел место быть.