Pizza La Renzo
October 2021 •
2
Ситуация прям очень неприятная, еду нам привезли на час позже обещенного, при условии что мы заказали еду за 2.5 часа до планируемого времен доставки. А если учитывать, что живу я в 10 минутах езды от пункта самовывоза, прям со скоростью света доставили. С менеджером доставки общались чуть ли не каждые 10 минут, все время говорили, что сейчас вам привезут еду, подождите 5-10 минут, либо они просто не отвечали на мои звонки. Прям полный отвал башки! Ещё и курьер заверил что вовремя приехал, как только заказ получил, ну ок возможно это другой курьер, но все же прикольно получилось, что при обращении с менеджером выяснилось в какой то момент, что курьер уже отдал мой заказ другим людям... А и как вишенка на торте, мало того что еда холодная, в заказ положили кучу соуса, васаби и имбиря, видимо в качестве извинений. Да и по итогу последнего диалога с доставкой, меня заверили, что со мной свяжется менеджер для решения ситуация, никто так и не позвонил, видимо решили, что раз еду довезли то все ок, всего-то 3.5 часа по итогу еду ждали, нормально же все. Спасибо за вечер!