Вчера приходила за выпиской по счёту, взяла талончик, все места для ожидания были заняты, через пару минут сотрудница подошла к ожидающим с предложением помочь решить вопросы, когда услышала, что мне нужна выписка, то попросила проследовать за ней - оказалось, что это была директор отделения, Пантюшова Анастасия Васильевна. Я была потрясена в самом хорошем смысле слова - приятно видеть, что руководство лично заботится о комфорте клиентов при большой загруженности отделения.