Сервисный центр Samsung
July 2021 •
1
Звонила в сервисный центр несколько раз, озвучивала модель и марку телефона. Посчитали, озвучили стоимость замены батареи. Приехала в субботу, закрыты, хотя в объявлении на сайте и на двери бутика рабочий день. 05.07.2021 года позвонила, взял трубку сотрудник, не представился и сказал, что мастеров нет, по телефону разговаривал вызывающе, с оценкой моей личности. Сегодня позвонила опять, выяснилось что мастера есть, но батарейки к модели моего телефона нет и никогда не было, сняты с производства, разговаривал в таком тоне, что как-будто я не знаю какой у меня телефон, причем предыдущей девушке-сотруднику я продиктовала номер модели с настроек телефона и она подтвердила, что батарейки есть. Сотрудник вызывающе разговаривал, на мой вопрос представиться, сказал, что это не имеет отношения к моему вопросу, и только после того, как я настояла назвал имя и фамилию. Прошу разобраться и дать мне исчерпывающий ответ по вопросу ремонта моего мобильного телефона, или передать контактные данные кто сможет решить мой вопрос профессионально грамотно. Спасибо!