Пришла писать заявление на замену газ.плиты. В очереди, конечно,пришлось подождать... Но девушка которая обслуживала меня (Попова Светлана (отчество не запомнила )), была очень приветлива, все хорошо разъяснила, ответила на все мои вопросы и быстро все оформила. Была приятно удивлена.