Виктория
5
0
subscribers
0
subscriptions
12.1K
views
Мне не понравилось. Фото сразу же после маникюра. Небольшие ранки возле кутикулы были до маникюра. Делали маникюр долго , примерно 3 часа , очень долго делали форму, которая до конца все равно меня не устроила.
Всегда покупала платья в данном магазине в ТЦ МАКСИ: на праздники и на отдых… но сегодня 02.11.24 столкнулась с хамством продавца, ушла и буду обходить стороной раз такое отношение к клиентам.
В WhatsApp пришло уведомление от студии Make Beauty, где предлагалась скидка 500 руб. на любую услугу. Я решила записаться на маникюр и предварительно скинула референс, уточнив есть такая втирка и сможет ли мастер сделать «омбре» на ногтях. Мне подтвердили, что материалы в наличии и мастер сделает все по референсу.
Наступает день Х. Прихожу в назначенное мне время, сажусь к мастеру и выясняется, что мастер не сможет сделать мне такой маникюр. Зову администратора. Девушка – администратор говорит, что работает две недели. Я честно, не понимаю как это поможет мне решить мою проблему.
В итоге, я соглашаюсь сделать однотонный маникюр со втиркой, которая была на референсе.
В конце маникюра выясняется, что даже втирка не та, как на референсе( Меня обманули(((
Я очень расстроена: ну ладно чай/кофе не предложили за 2.5 часа, ладно «омбре» не делают, но втирка.
Если бы мне это озвучили перед маникюром, я бы встала и ушла сразу, раз ничего вообще они не могут сделать с референса. Я озвучила это на кассе, Считаю что меня ввели в заблуждение. Как итог: я получила 15% скидку.
Спасибо, конечно, но маникюр мне переделывать надо!!! Убила 2.5 часа времени на однотонное покрытие и топ(
P.S. Ответ салону: Уважаемый владелец салона, а зачем вы записываете на маникюр клиента с определённым запросом (я отправила референс), не владея техникой выполнения данного маникюра и материалами (обычной жемчужины втиркой). Я считаю это обманом и поэтому ставлю справедливую одну звезду. Вы заманиваете в салон купонами, лживо обещая выполнение маникюра, но по приходу вынуждаете клиента соглашаться на меньшее за ту же цену, скидку я получила только после разговора с администратором, которая даже подходить ко мне не особо хотела.
По поводу встать и уйти, мастер предложила сделать однотонный маникюр, используя втирку с референса. Я на это согласилась с учётом скидки, поэтому не ушла. Но в конце маникюра выяснила что даже втирка не та, хотя говорили, что та))) опять обман! Если бы мне сказали изначально, я бы ушла. Я вроде это выше описала. И да, после маникюра «идеального» у меня два дня болела ногтевая пластина на трёх ногтях.
Посмотрите по камерам, как я просила вашего мастера предложить мне другой дизайн, на что она меня игнорировала и ничего не отвечала. Отвратительные ощущения, обманули меня и еще обиделись😅
Я честно пыталась приложить сюда переписку с вашим салоном, но Яндекс не пропускает, даже замазав номер. У вас она есть, я думаю, что вы ознакомлены. Поэтому не понимаю претензий про тысячу втирок и технику, раз салон утвердил референс))) Банально: ожидание/ реальность
Ушла спустя 40 минут ожидания, так и не получив помощь. Ужасное отношение к пациентам. Неприветливые администраторы. Никому не буду рекомендовать данную клинику. P. S. Уважаемая клиника боли, отвечаю: КАК другой пациент мог прийти во время, если это было мое время? Мне нужна была консультация в связи с острой болью в колене и стопе. Почему вы не позвонили мне и не сказали даже на входе об этой ситуации? Каюсь, опоздала из-за навигации. Но опять же в рамках сервиса платной клиники, всегда если пациент опаздывает , звонят и уточняют придет он или нет)))))
Я зашла в клинику и меня проводили до кабинета и сказали ожидать. Мне никто не сказал, что ждать надо будет БОЛЕЕ 40 минут и что приняли пациента , который пришел раньше даже моей записи))))) Я узнала об этом самостоятельно подойдя на ресепшен, спустя 30 минут ожидания) Вы считаете это нормой? Для вас это норма? Мне сказали ожидать еще 10 минут и по итогу, пациент, которого вы пустили в мое время просидел и мое время, и свое время и даже больше))) с таймингом вы реально не справляетесь) поэтому не буду рекомендатовать вашу клинику) и да, родинки вы тоже плохо удаляете) могу приложить фото «куска», который остался)
Очень вежливый персонал. Всегда помогут, подскажут как лучше. Заказали монитор, через неделю сломался, всё без проблем сдали, вернули деньги. Оказывается мой был с браком. Заказала такой же, стоит уже 3 года)
Большой супермаркет. Всегда есть место на парковке (или нам везет), но иногда товары по акции (неудивительно), которые купили в магазине и открыли дома, оказывались несвежими (даже очень). В основном всегда довольны)