Серафима Шатило
5
0
subscribers
0
subscriptions
244K
views
Были здесь проездом, по отзывам решили перекусить в этом заведении. Проблема в том, что с дороги его не видно, только с третьего раза нашли))).
Но оно того стоило! На пятерых заказ обошёлся в 1,5 тыс.₽, наелись отлично, коктейль молочный очень вкусный.
Персонал очень вежливый, доброжелательный. Однозначно рекомендую 🤗
Поделюсь своим опытом.
Жили в номере "Season 1" с 31.12.24. по 2.01.25.
При бронировании указала, что нас 5 человек, 2 взрослых, 3 ребенка, всем нужны спальные места. За 2 ночи заплатила 70 тыс.₽.
28 декабря написала ещё раз менеджеру, чтобы уточнить, что у нас всех будут спальные места. Ответа не поступило (при активном диалоге этот вопрос был проигнорирован).
В гостиничном комплексе были впервые, при заселении администратор не сказала нам, что путь к нашему домику возможен через дверь, ведущую во двор, поэтому нам с сумками и детьми пришлось идти в обход здания.
При заселении оказалось, что мест в номере 4. Позвонить на ресепшн по номеру, указанному в памятке, не удалось, на номер 101 отвечает МЧС 😐. Пошли лично. Нам неохотно предложили раскладушку. Спустя часа 4 пришлось опять просить, т.к. никто ее так и не принёс. Итого, только после 3 обращения мы получили спальное место, которое было заранее оплачено.
Новогодняя ночь: на столе из спиртных напитков только вино (красное и белое), если хотите что другое - велком в бар и покупайте бутылку. Закуски и блюда были разнообразные, НО рыба исключительно речная, икра - восстановленная.
После праздника выяснилось, что у нас не хватает простыней, детям пришлось спать на не застеленном диване (было 3 часа ночи, не было ни сил, ни желания выяснять почему нет белья). На следующий день пришлось дважды просить простынь, прежде, чем нам ее принесли.
В номере жутко холодно. Батареи регулируются, накручены нами на максимум, плюс кондиционер на отопление и при этом дети легли спать в одежде, т.к. сильно мёрзли. Ванной комнатой пользоваться невозможно, унитаз холодный, полы ледяные, душ принимать холодно, теплых полов нет. Можно предположить, что некоторые люди могут комфортно себя чувствовать в таком температурном режиме, но иметь возможность отрегулировать условия под привычные - очень ценно. И они как будто есть (регулятор на батареях и отопитель на кондиционере), но эффект стремится к нулю.
"Аквапарк" - бассейн + 2 горки. Горки работают в режиме: 20 минут перерыв через каждые 40 минут. Ничего сверхъестественного не ждали, по фоткам всё было понятно. Вода 28', воздух 30'. Нам было холодно 🙈 Очень не хватает теплого бассейна. Но это просто пожелание. Вишенкой на торте сын полностью сорвал ноготь на ноге при спуске с горки (на коврике). В медпункте наложили повязку, закрепили носком (т.к. у них нет фиксирующей сетки) и сказали носок не снимать до момента обращения к хирургу. Едем сейчас на скорую.
Питание в ресторане отличное, разнообразное, вкусное. Полотенца свежие, чистые. Косметические наборы в достатке.
Изложила только факты, основанные на нашем опыте. Выводы делайте сами. Поеду ли я туда снова? Очень вряд ли, бронь на день рождения в конце января отменяю.
Отличный отель, чистенько, мебель и ремонт не затрепанные, всё, как на фото. В ванне мыло, шампунь, гель для душа. Другие средства по запросу предоставляют. Одноразовые тапочки, бутылочка воды у кровати. Уборка номера и замена полотенец каждый день. В общем и целом очень рекомендую, вернусь сюда ещё однозначно.
Сервис оставляет желать лучшего.
Взяла карту на день рождения ребенка за 3000₽, добавили 1800 бонусов. Дети взрослые, 10 и 12 лет, попросили на кассе помочь им активировать виртуальную реальность, им ответили "ждите". Никто не подошёл помочь. Дети проиграли на других автоматах и когда попросили меня помочь, а на мою просьбу менеджер среагировала быстро, оказалось, что деньги на карте кончились, пришлось докидывать 500₽ для этой игры.
Мне не понятно, почему менеджеры в зале и на кассе не помогают детям воспользоваться игровыми аппаратами.
Впечатление испорчено, дни рождения ещё двоих детей предпочту отпраздновать в другом развлекательном центре.
В данном ролле ("Москва") икра структурированная, хотя в составе значится лососевая.
В прошлый заказ не доложили соевый соус, пробитый в чеке.
Впечатление соответствующее. Разочарована.
Самый лучший санаторий, в котором мы когда-либо бывали! Все корпуса одинаково чистые, ухоженные, аккуратные, территория огромная, убранная, есть детская и спортивная площадки, спортивный корт. Номер просто потрясающий, просторный, удобный, не "убитый". Самое главное, что отличает Юность от других учреждений - здесь нет очередей на процедуры. Вообще! Ни разу! Организация деятельности на высшем уровне!
Всех благ и процветания! Надеемся на новую встречу!