Marsel
July 2024 •
4
ВСЕМ ДОБРЫЙ ДЕНЬ. В ОТЕЛЕ МЫ ОТДЫХАЛИ С 01.07 ПО 06.07 В НОМЕРАХ 209 И 211. БРОНИРОВАЛИ ДВА НОМЕРА РЯДОМ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО ЕЩЁ В АПРЕЛЕ, Т.К. ОТДЫХАЛИ С СЕМЬЁЙ ДОЧЕРИ И У НАС НА ДВЕ СЕМЬИ БЫЛ ГОДОВАЛЫЙ МАЛЫШ. КОРМИЛИ , УКЛАДЫВАЛИ СПАТЬ, ОТДЫХАЛИ ,ГУЛЯЛИ И ПРОЧЕЕ - ВСЕ ПО ОЧЕРЕДИ, Т.Е. ПОСТОЯННО ХОДИЛИ ИЗ НОМЕРА В НОМЕР) . С МОМЕНТА ЗАЕЗДА В НАШЕМ НОМЕРЕ 209 НЕ РАБОТАЛ КОНДИЦИОНЕР. ПОСЛЕ ВЗАИМНЫХ СПОРОВ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ НА ВРЕМЯ ЕГО РЕМОНТА НАС ПЕРЕСЕЛИЛИ В НОМЕР НА 5-М ЭТАЖЕ , ЧТО БЫЛО ОЧЕНЬ ПРОБЛЕМАТИЧНО, Т.К. МОЕМУ ПАПЕ 86 ЛЕТ, А МУЖ ПОСЛЕ КАРДИО-ОПЕРАЦИИ, ОБА ОНИ МАЛОМОБИЛЬНЫЕ ИНВАЛИДЫ . ПРИЧЕМ ПЕРВОНАЧАЛЬНО НАМ ПОСТАВИЛИ УСЛОВИЕ, ЧТО ЕСЛИ ИДЁМ НА 5-Й ЭТАЖ, ТО В СВОЙ НОМЕР НА 2-М ЭТАЖЕ ВЕРНУТЬСЯ БУДЕТ УЖЕ НЕЛЬЗЯ. Я ОБЪЯСНИЛА, ЧТО ЭТО НЕВОЗМОЖНО , Т.К. НАМ НУЖНО 2 НОМЕРА ТОЛЬКО РЯДОМ И НЕ ВЫШЕ 2-ГО ЭТАЖА. ПОСЛЕ ВОВЛЕЧЕНИЯ В ДИАЛОГ ХОЗЯЙКИ ОТЕЛЯ ПРОБЛЕМА С ВОЗВРАЩЕНИЕМ В ЗАБРОНИРОВАННЫЙ РАНЕЕ НОМЕР 209 БЫЛА РЕШЕНА. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО СПЛИТ-СИСТЕМА РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, УСТАНОВИЛИ НОВУЮ. ВОПРОС БЫЛ ЗАКРЫТ. ВСЕ БЫ ХОРОШО, НО ЖАЛЬ ДРАГОЦЕННОГО ВРЕМЕНИ, КОТОРОЕ МЫ ПОТРАТИЛИ НА ОБРАЩЕНИЕ; ОЖИДАНИЕ МАСТЕРА; НА ВЫСЛУШИВАНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ, ЧТО ДО НАС ЖИЛИ СПОКОЙНЫЕ ЛЮДИ И НЕ ЖАЛОВАЛИСЬ; НА НАШИ ПОЯСНЕНИЯ, ЧТО ВЕНТИЛЯТОР В ПЛЮС 38 НАМ НУ НИКАК НЕ ПОДХОДИТ И Т.Д. ... НЕДОУМЕНИЕ ТАКЖЕ ВЫЗВАЛО ПРЕДЛОЖЕНИЕ СО СТОРОНЫ ХОЗЯЙКИ ОТЕЛЯ ПОМЕНЯТЬСЯ НОМЕРАМИ С СЕМЬЁЙ ДЕТЕЙ. НО ВОПРОС В ТОМ, ЧТО МЛАДЕНЧИК ЖАРУ ПЕРЕНОСИТ НЕ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ВЗРОСЛЫЕ . И САМИМ ,, ДЕТЯМ" УЖЕ ПОД 40 ЛЕТ. ОСТАЛЬНЫЕ ДНИ ПРИ ПОМОЩИ ПОЗИТИВНОГО НАСТРОЯ ЭТУ ПРОБЛЕМУ УЖЕ ЗАБЫЛИ. ОТЕЛЬ ХОРОШИЙ. В НОМЕРАХ ЧИСТО, УЮТНО. УБОРКА КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ПЕРСОНАЛ В ЦЕЛОМ ВЕЖЛИВЫЙ И ВНИМАТЕЛЬНЫЙ. ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛА ПОЛНОЦЕННАЯ КУХНЯ , УКОМПЛЕКТОВАННАЯ ПОСУДОЙ И ТЕХНИКОЙ. АНИМАЦИЯ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ШУМНАЯ МУЗЫКА ВОКРУГ ТОЛЬКО ДО 23 ЧАСОВ, ПОТОМ ТИХО. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ БАССЕЙН. ТОЛЬКО ВОТ НА 4-Й ДЕНЬ ОТДЫХА , СПУСКАЯСЬ В БАССЕЙН, Я ПОСКОЛЬЗНУЛАСЬ НА ООЧЕНЬ СКОЛЬЗКОЙ ЛЕСТНИЦЕ, НИКАКИХ РЕЗИНОВЫХ НАКЛАДОК НА ГЛАДКИХ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ СТУПЕНЬКАХ НЕ БЫЛО, В ЛЮБОЙ ОБУВИ ВХОД В БАССЕЙН ЗАПРЕЩЕН, ПОЭТОМУ, ДУМАЮ, Я НЕ ПЕРВАЯ, КТО ПЕРЕСЧИТАЛ НОГОЙ СТУПЕНЬКИ НА ТАКОЙ СКОЛЬЗКОЙ ЛЕСТНИЦЕ. ПЕРВЫЕ ДВА ДНЯ ЭТО БЫЛИ ПРОСТО БОЛЬШИЕ ЦАРАПИНЫ, НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДОМОЙ РАНУ РАЗДУЛО , ПРИШЛОСЬ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ПОХОД К ТРАВМАТОЛОГУ, ДЕНЬГИ НА ЛЕКАРСТВА , ПРИНИМАТЬ АНТИБИОТИКИ. ДУМАЮ, ЧТО ПРОИЗОШЕДШЕЕ С НАМИ -ЭТО ЧЕРЕДА СЛУЧАЙНОСТЕЙ. НО ХОЧЕТСЯ , ЧТОБЫ ЗА ИСПРАВНОСТЬЮ ТЕХНИКИ В ОТЕЛЕ БЫЛ БОЛЬШИЙ КОНТРОЛЬ, ПЕРЕД ЗАСЕЛЕНИЕМ ГОСТЕЙ ВСЁ НЕОБХОДИМО ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ, ЧТОБЫ ЛЮДИ НЕ ТРАТИЛИ ДРАГОЦЕННЫЕ МИНУТЫ РЕДКОГО ДОЛГОЖДАННОГО ОТДЫХА НА РЕШЕНИЕ КАКИХ-ЛИБО ВОПРОСОВ . . А ТАК ЖЕ НЕОБХОДИМО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С БЕЗОПАСНОСТЬЮ ПОЛЬЗОВАНИЯ БАССЕЙНОМ. РЕЗИНОВЫЕ ПРОКЛАДКИ НА МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ ЛЕСТНИЦЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ НЕДОПУСТИМО ЗАПРЕЩАТЬ СПУСКАТЬСЯ В БАССЕЙН В РЕЗИНОВОЙ ОБУВИ, КОТОРАЯ ПОМОЖЕТ ИЗБЕЖАТЬ ТРАВМИРОВАНИЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЕЧАЛЕК. ОТЕЛЬ ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ. С МОЕЙ ПОДАЧИ ДВЕ СЕМЬИ УЖЕ ЗАБРОНИРОВАЛИ НОМЕРА. ВЛАДЕЛЬЦАМ ОТЕЛЯ И ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ЖЕЛАЮ УДАЧНОГО СЕЗОНА, ТЕРПЕНИЯ , ПРОЦВЕТАНИЯ. НО! С ОГЛЯДКОЙ НА КОММЕНТАРИИ ГОСТЕЙ.))
RZD-Medicine
May 2024 •
1
Обслуживание на нуле. У меня плановый медосмотр. Пришла в 14 часов в регистратуру, чтобы сегодня подготовить документы в регистратуре и с раннего утра следующего дня начать осмотр у врачей. Регистратор Бортник Ольга Юрьевна работает крайне медленно, с пациентами недружелюбна. Взяв мои документы в работу в процессе их подготовки переключилась на пациентов, которые обращались к ней ранее . Нашлись ошибки в оформлении их документов, на это было потрачено время моего обслуживания. Работа с моими документами была приостановлена, Бортник Ольга Юрьевна сообщила мне, что её рабочий день окончен, встала и ушла. За время, которое я провела в очереди на ногах с 14. 05 до 16.07, Бортик Ольга Юрьевна обслужила 3х пациентов. И за счет моего времени исправлялись допущенные ею ошибки. Я очень разочарована и прошу руководство обратить внимание на работу нерадивого сотрудника. Если человек работает недавно, как мне сказали о Бортник Ольге Юрьевне её коллеги, должно быть видно желание углубляться в процесс работы, совершенствоваться в работе. А не работать ,, на отстань" медленно и печально,. , нарочито затягивая пррцесс оформления и поглядывая на часы.Недопустимо было бросать работу о мной в середине процесса. Нужно было закончить оформление моих документов, и только потом исправлять свои ошибки с предыдущими пациентами за счет СВОЕГО личного времени, но никак не моего.
U Medovogo Mosta
January 2023 •
5
Хороший отель. Чисто, лаконично, отличные завтраки. Прекрасное местоположение. Приветливый персонал. Соответствие цена-качество на 100 процентов. В следующий раз , думаю, вернёмся вновь.Однозначно всем рекомендую .))