Sivma
May 2022 •
1
ужасное отношение к клиентам, сеть по городу одна, но ощущение, что они между собой конкуренты. будьте готовы, что ваш заказ может оказаться в совершенно другой точке - и вас об этом никто не предупредит! а когда вы придете в то место, откуда планировали заказ забирать - вас пошлют и не предложат помочь разобраться. конкретно в моем случае, мне отказали посмотреть, где находится мой заказ, пока не начала ругаться, после этого с явным недовольством все-таки выдали мне эту ценную информацию. но дальше интереснее: мой заказ неподтвержденный (хотя мне звонили и сказали через час будет все готово - собственно, через час дело и было). на вопрос, а как подтвердить заказ, ответа получено не было. вообще странная схема, по телефону заказ подтвердить можно, а придя в салон лично - нельзя. надо ждать звонка. при этом дозвониться самому нет возможности: городской номер салона, указанный на сайте, не отвечает - так же как и номер, с которого звонили подтвердить заказ. и сотрудникам нет дела, что там возможно что-то срочное. к чему тогда вы предлагаете печать за час, если еще минимум 2 часа клиент САМ будет пытаться выяснить, где его заказ и САМ пытаться подтвердить?! с расценками сивмы уровень обслуживания должен быть на высоте, но этого нет.
Alexandria
April 2020 •
5
прекрасная студия, лучшие мастера в городе из всех, к кому когда-либо я ходила. в самой студии уютно, чисто и просторно