14 декабря заказала очки (по акции 1+1), заплатила 24 тыс. Любезный врач и консультант. провела в салоне более 2 часов. Сразу уточнила - возможна ли доставка в Москву. Сказали - да, никаких проблем. Неделя выполнение заказа и еще неделя на доставку в удобный салон. Сегодня 14 января, что в результате: я обзвонилась в салон на Лиговском, в салон в Москву, на общую линию 8-800.. "у нас ушло"," к нам не пришло", сдэк не работал в праздники (врут - прекрасно работал, заказывала и получала посылки спокойно), обещали перезвонить - не перезванивают. Сегодня обратилась с тем, как вернуть деньги за заказ - на общей линии сообщают, что очки возврату не подлежат - прекрасно! но мне бы их получить, а не вернуть! ПРошу возврат денег - пишите заявление в салоне, где заказывали - это в Питер ехать из Москвы? Сейчас снова звонила в салон на Лиговский - снова обещали перезвонить. Жду. Надеюсь получу очки или деньги (24 000). Жалко потраченного времени и денег!
Отель новый, очень приятный дизайн. Отличное расположение. Удобные номера, хорошие матрасы, хорошая звукоизоляция. Из минусов: отсутствует лифт, так что чемодан придётся тащить самой. Сомнительные завтраки - выбор вроде есть, голодными не останетесь, но заветрившийся сыр и самая дешёвая колбаса - так себе. И не очень заинтересованный в сервисе персонал - сотрудники кухни могут сидеть пить чай и болтать, при том, что на шведском столе часть позиций закончилась. Горничные очень доброжелательные. Но лестницу моют видимо один раз, в результате - грязь, которую после завтрака тащишь в номер на тапках, чистота в номерах - временами вызывает вопросы, а именно мытье пола: волосы, пыль на тапках - возможно из-за отсутствия пылесоса. При этом и полотенца, и белье - отличные. В общем, все неплохо, но есть над чем работать.
