Vidnaya Usadba
November 2022 •
3
Отдыхали в домике в лесу, очень уютное и милое место для романтических выходных. Ресторан прекрасный, вкусная кухня, приятная атмосфера, отзывчивый персонал. Из минусов: у нас заел замок от домика, около часа пришлось ждать пока нас вызволят и поменяют личинку в замке. Конечно, не критично, но можно было бы заменить ее перед заездом гостей, как оказалось эта проблема уже существовала. Во-вторых: через сутки после выселения раздался звонок от администратора с требованием вернуть халаты. В этот момент мы узнали, что у нас в домике должны были быть халаты, которые не положили и теперь их пытаются еще и с нас потребовать. Очень неприятная ситуация, потому что перед выселением мы звонили на ресепшен предупредить об отъезде и для проверки номера, на что нам сказали оставить ключ в двери и можно выезжать, в итоге спустя сутки на нас пытаются повесить пропажу халатов. На мой взгляд это не профессионально, перед тем как звонить клиентам с обвинениями, нужно было проверить работу администратора, который занимается комплектностью номеров, запросить у него фотоотчет с готовностью этого домика перед заселением гостей или отправить сотрудника проверить состояние домика при выселении, а не обвинять гостей в непорядочности. Советую перед заселением проверять комплектность номера и все-таки настаивать на его проверке после выселения, для того, чтобы избежать неприятных разговоров и голословных обвинений в свой адрес.
Estettika
July 2022 •
5
Отличный салон, все мастера специалисты своего дела, приветливый персонал, в салоне чисто, с большим удовольствием в него хожу на массаж лица.
Sovetskaya Apteka
February 2022 •
5
Хорошая аптека, квалифицированный персонал и в наличии есть много лекарств.
Dialog
February 2022 •
1
01.02.22 года после работы забежала в аптеку, передо мной очень долго выбирала лекарства девушка, в итоге у нее не хватило денег на карте, чтобы оплатить покупку, фармацевт предложила ей заменить одно лекарство на аналог дешевле, но денег на карте снова не хватило. Пока она звонила мужу, чтобы он перевел ей денег, я попросила фармацевта найти мои лекарства, чтобы не ждать пока у этой особы появятся деньги и не задерживать дальше очередь. Фармацевт мне отказала, аргументировав это тем, что у нее уже набит заказ. То есть она не захотела найти мои лекарства и потом спокойно провести покупку девушки "без денег", а затем мои. В итоге не имея возможности дальше ждать, я покинула эту аптеку и купила все что мне было нужно в Советской аптеке, еще и скидочную карту там дали. Клиентоориентированность сотрудницы аптеки ДИАЛОГ ровна нулю, с таким подходом к клиентам нельзя работать! Руководство данной аптеки прошу Вас научить своих сотрудников работать в режиме многозадачности, а не обслуживать одного клиента 20 минут, теряя остальных. Мы все занятые люди и возможности тратить столько времени на очередь в аптеке ни у кого нет!