Yakutia
May 2020 •
1
Самая отвратительная авиакомпания, которую я только встречала. В связи с пандемией написала обратную связь с просьбой обмена даты вылета билетов, оплаченных полностью еще в феврале 20 года. Сначала поступил ответ о том, что обменивать компания отказывается. Затем, после повторной претензии, они согласились на обмен при условии, что я определюсь с датами вылета до 31 мая и доплату в 500 руб по любым направлениям авиакомпании. Вчера написала даты и направления на обмен. Ответили, что 500р С ЧЕЛОВЕКА (лечу с ребенком), и 3500 если меняю направление вылета!!! Вы в своем уме???? Аэрофлот, Нордвинд, нордстар и прочие уважающие себя компании предоставили в первом же письме ответ о готовности обмена билетов в любое время до 31.12.20 по любому направлению без сервисных сборов!!! Цена ваших билетов в разы выше и вы еще отказываете в обмене???????