Шу
December 2024 •
5
Прекрасное, уютное место. Зашла на завтрак. Предложили добавить ягоды в овсяную кашу. Очень вкусно 😋 Кофе достойный. Уютно, чисто, красиво. Мило украшен вход к праздникам. Настроение на весь день☀🔥🌟
Gorodskoy klinichesky onkologichesky dispanser
November 2024 •
3
Добрый день. Я стою на учете и мне необходимо ежегодно проходить обследование. Записывалась на прием как всегда почти за 2 месяца. Хорошо еще, что во всех возможных напоминалках я себе поставила напоминание, как-то я уже пропускала прием потому, что забываешь через 1,5 -2 месяца и приходится снова записываться и снова ждать 1,5-2 месяца. Запись у меня была в 19:00, я человек работающий, неслась с работы, чтобы не опоздать, конечно из-за непогоды, час пика собрала все пробки и прибыла к отделению на Ветеранов, 56. в 19:10,хотя запись была на 19:00. По знакомому маршруту подбегаю в темноте к знакомой двери, на которой указано: "Внимание!!! цаоп переехал, вход в цаоп РЯДОМ С ЦЕНТРАЛЬНЫМ ВХОДОМ".... Очень исчерпывающая информация!!! Во первых что такое цаоп? Переехал куда? Где этот таинственный центральный вход? Куда бежать? Дальше вдоль здания или возвращаться? По наитию решила вернуться, на углу здания увидела эту же надпись на несчастном листке промокшей, пожелтевшей бумажки на скотче. Подошла к карте у кпп с планом. Какого было мое удивление, когда на плане, было указано, что вход №5 ЦАОП, который был мне нужен на прежнем месте, и более того на карте не было здания!!! Были пунктирные линии из разряда " Направо пойдешь коня потеряешь... ". Потупив еще немного и так и не увидев обозначения главного входа, решила идти направо. После прохода к приемному отделению увидела табличку, хотя бы со стрелочкой и с полным наименованием, оказывается цаоп- это " центр амбулаторной онкологической помощи", указывающей, что я на верном пути. Пришлось подняться по пандусу, по которому ездят машины. Благо ни одной не было. Поднялась, вход. Как понять главный он или очередной? Зашла, сидит охранник. Божий человек. Ему доплачивать нужно за справки!!! Уточнила, он мне любезно и терпеливо подсказал, что я не туда зашла, что нужно выйти на улицу и зайти в дверь соседнюю с аптекой. Благо хоть Аптеку видно,а не очередной квест. Наконец я внутри!!! Но это еще не конец истории((( После гардероба, где гардеробщица любезно сообщила мне, что она до 20:00 ( приём врача до 20:30), время было 19:20 . Приняла к сведению, решив, что я-то точно минут через 15-20 уже вернусь. Беспокоится нечего! Ох... Как глубоко я заблуждалась... Осмотрелась. Увидела указатель "регистратура". Нужно было идти по коридору с дверьми, я даже засомневалась правильно ли я иду, но на стене как раз была бумажка с надписью "регистратура" и стрелка. Убедительно. Наконец нахожу. Передо мной 2 человека и никого ни в одном окошечке... Жду... Подходит сотрудник, доходит до меня очередь, оказывается нужно было взять талон в терминале. Благо хоть лента там была. Иначе это было бы совсем комично... Взяла номерок, передо мной ещё оказалось несколько человек, пока я стояла. Слышу, что девушка передо мной (уже с талончиком) говорит, что она на 19 с копейкой (т.е после меня) ну не отбирать же мне у неё её талон. Стойко стою, жду своей очереди....ура!!! Номерок мой вызывают!!! Минута, регистратор что-то один раз нажала и говорит, что меня пригласят. Подхожу к кабинету врача, оказывается вызывают по талону, а не по времени. Т. Е сначала девушку на 19:15 ( не запомнила её время точно) знаю, что по времени она после меня. Тут подходит ещё одна барышня и говорит, что у неё на 18:45 ( т. Е. Передо мной), развожу руками и говорю:"возьмите номерок и отметьтесь в регистратуре. Вас вызовут по номерку, а не по времени "... Сидим... Я успела перечитать сегодняшние новости, наконец... Захожу!!! Врач мне:" Вы опоздали на 45 минут, ваша запись закрылась и я уже ничего не могу по вам посмотреть, могу только послушать жалобы. С чем вы пришли?". В итоге дала мне направление на узи ещё через месяц (не забыть бы, надо сделать напоминалки и забить в календаре). Следующей шла барышня на 18:45 в почти 20:00... Не завидую. Выхожу и любезная гардеробщица вручает мне мою одежду. Я совсем забыла...Работница, почтенного возраста женщина, чтобы уйти домой взяла одежду и пошла по всей поликлинике, разносить ее и собирать номерки. Да уж... Организация рабочего процесса... По пути к выходу захожу в туалет. Боже что это!!! Я не специалист, но чтобы сушки для рук размещали непосредственное над раковиной, на уровне лица...Я ещё нигде не видела ((( т. Е. Помыл руки, стоишь сушишь, а ветер дует тебе в лицо, наслаждаешься вирусами и вдыхаешь их полной грудью, а сзади толпа людей ждет, когда же ты закончишь сушиться им же надо к раковине. И всё вирусы летают на уровне дыхательных путей. Иду дальше слева стеклянные двери и коридорчик, но милый охранник указывает, что мне в другую сторону, где глухие двери. Не будь охранника пошла бы туда, где сквозь стеклянные двери виднеются чёрное небо и фонари. Какие здесь выдержанные охранники. На самом деле прошу им премию выписать! Они, наверное, принимают успокоин. Железная выдержка. Вышла... 5 минут позора и 45 минут мытарств. Вот она бесплатная медицина!!! Хотя какая она бесплатная!!! Я сама считаю сколько страховых взносов за меня перечислять ежемесячно в бюджет!!! На эти средства я бы ни один ДМС себе купила, а самый крутой со стоматологией и на супруга бы тоже хватило. Уже не спеша вернулась к плану, ещё раз ничего на нём не поняла, зато в центре увидела надпись "Гл.вход №18". В первый раз я его даже не увидела. На плане размещен куар код, но...страница не загружается!!! Я плачу((( Проходя через КПП, специально заострила внимание, нигде не было указаний про переезд! 1.Уважаемые, я понимаю, что Вы каждый день сюда ходите на работу, и что цаоп это ваше обиходное слово. Но поверьте, для человека, который раз в год приезжает на обследование эта аббревиатура не о чем не говорит! Неужели трудно написать для ЛЮДЕЙ, а не коллег, они то уж все знают, кто и куда переехал, русским языком: "поликлиника переехала вход №18 ( главный вход" и небольшую карту, где будет здание и стрелочку, указывающую путь "вы здесь и вам нужно вот так обойти". 2.На КПП тоже повесить похожую, только с маршрутом от КПП. Сменить схему около КПП, нарисуйте всё же на схеме здание, пожалуйста, а то как то сложно ориентироваться на пунктиры из разряда " Направо пойдешь - коня потеряешь... " И действующую ссылку в куар-код, пожалуйста!!! Продумайте порядок приёма пациентов.врач,которая ненавидит пациентов, взбешенные больные. Ещё не понятно зачем мы к врачам ходим за здоровьем или, чтобы его потерять... Я молодая девушка и то получила стресс после посещения вашего заведения, боюсь представить наше старшее поколение, которым трудно передвигаться, и которые жутко переживают по поводу и без. Очень надеюсь, что моё потраченное время на написание данного обращения, кому-то очень облегчит жизнь. Буду очень благодарна, если получу обратную связь с описанием принятых мер. С самыми наилучшими пожеланиями, Ермакова Надежда
Restaurant Chabrec
August 2022 •
5
Всё чудесно. Наш любимый семейный ресторан. Шашлык -за уши не оттащить. Вежливые официанты. Меню на любой вкус. Красивая обстановка. Большая детская комната. Чисто.
Консалтик Ко
August 2022 •
5
Очень грамотные специалисты. Всё быстро, качественнао в срок. Рекомендую!