Сергей Мележик
4
0
subscribers
0
subscriptions
261.3K
views
Заехал на машине с 3мя проблемами по электрике - по итогу ни одной проблемы не решено, зато 3000 отдал. По итогу плюнул обращаться к этим деятелям - сам залез и во всем разобрался за час - 0 рублей и все работает. Обходить стороной таких бизнесменов, без опыта и прочего !!!
Вечно не дозвониться, какие то проблемы с приемщиками, все хамоватые, все на понтах. Ау, работнички? Вам приносят деньги Ваши клиенты! Будьте ка повежливее! Глядишь и зарплаты вырастут !
Хорошая была компания!!!! но сейчас!!!! Отвратительный сервис.
Ни разу жена не была вин овником дтп, купили 2 машины , одну застраховали за 2 минуты, а вторую пробуем застраховать уже более 4 месяцев. Это ужас!!!!!!!! техподдержка и горячая линия - тупые попугаи, только и могут сказать - попробуйте позже, попробуйте позже. Клиентоориентированности 0!!! Столько лет страховали только в альфе, но после последнего раза придется все же страховать в другом месте, а здесь обязательно составлю жалобу в рса!!!! с фото, с видео. Пускай получат хороший штраф, может хоть шевелиться начнут
Решил я как то обновить салон на своем автомобиле HONDA MDX. Нашел салон в отличном состоянии, но далековато - во Владивостоке, салон кожа, естественно не дешевый. С продавцом обмерили и взвесили груз, ну ок. Ближе всего к его дому был злосчастный ПЭК. За всю жизнь может пару раз возил этой тк. Всегда пользовался услугами Деллин. Ну да ладно, пэк и пэк. Просчитали на сайте калькулятором сумму - в районе 8 тр, ну да бог с ним. На долго же беру, для себя!
Но самое интересное началось позже!
Груз пришел с опозданием, стоимость его выросла на 50%!!!!! Хотел оплатить картой и тут о новость, при доставке картой нельзя, в приложении картой нельзя, так как груз уже пришел. Несколько дней скандалов и О, чудо!!! можно оплатить в приложении! ОПЛАТИЛ.
Ну думаю, теперь то точно все пойдет хорошо. привезли салон, заглядываю в борт авто и аж слезы навернулись: Салон упакован в Жесткую Упаковку!!!!, которая вся разломана и упирается гвоздями не только в мой груз, но и в соседние, сам салон порван, замят, поломан. Снимаю все это на фото и видео(естественно эмоционально), тут выясняется, что с экспедитором нельзя составить акт о том, что груз поврежден. Пол часа препираний и О,чудо! оказывается можно. В общем с этой компанией только из под палки!
Отремонтировал салон, получил все документы с СТО о стоимости выполненных работ и потопал с претензией и всеми документами в Эту "контору", по адресу который мне любезно дали в ватсапп чате. И там девочка принимает документы и отказывается ставить дату принятия и подтверждать прием документов, якобы у нее права подписи нет, которое, к слову, ей и не нужно! Опять скандал и О,чудо! документы приняты с печатью, но вскрытый конверт без описи, со стороны сотрудников, не был опломбирован снова, а закрепился СТЭПЛЕРОМ!!!! Ладно дата и подписи есть, отправляю их в чат, для подтверждения принятия. Все подтверждено, можете смотреть статус в личном кабинете. В течении 7 дней нет ни статуса, ни изменений. Связываюсь с компанией, а там о претензии ничего не слышали!!!! РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ ПЭК! ВЫ СЕРЬЕЗНО???????? То есть вот это клиентоориентированность???
Надеюсь, что кто то со мной свяжется из руководства компании!!!
Трубку вообще никогда не берут!