Из плюсов, можно трогать, кормить, фоткаться с живностью. Рядом какая-никакая игровая зона, в виде самодельных качель, есть детская, еще советская горка, там же встретились черепашки в одной из ниш. Из минусов, мало живности, еще бы лошадей/пони, пару енотов, попугайчиков. Но в целом - душевно, приветливый хозяин.
Минусы: битая посуда почти вся, в дни мероприятий (конференций и тп) толпы в ресторане, очереди. В коттедже в ванной просто вылетал замок/задвижка фиксатор, пицца на заказ с ресторана вообще не айс, персонал по общению иногда не на уровне такого отеля (без подробностей, есть претензия к официантам), откровенно воняло канализацией в холле детских игровых и гардеробной, причем не один день. Ценник высокий, но не понятно, зачем экономят на мелочах, та же бумага в общественных туалетах тонкая и прилипает к рукам.
Три раза был проездом, и 2 из 3 вокруг толпились по 4 сотрудника, на кассах самообслуживания очередь, на двух пустых кассах никого. На просьбу пробить продукты начинают делегировать обязанности, думать, куда-то уходить, решать возникшие вдруг задачи, вместо мгновенной реакции обслужить. Какая-то медлительность, незаинтересованность, неклиентоориентированность. Один раз - бывает. Два раза, уже показатель.
С магазином все ок. Сделайте что-нибудь с ловушкой для клиентов на авто! Знаков нет, разметок нет, за парковку ближе к шоссе - эвакуируют и печатают штрафы моментально. Я не знаю, поставьте туда клумбы или полусферы.
