Оплаченные занятия по хоккею часто отменяют по причине проведения все возможных соревнований (как будто о них не было известно заранее), а компенсации никакой нет, периодически (особенно часто в период покупки абонементов) невозможно оплатить услуги в безналичной форме (такое ощущение что пытаются уйти от налогов), детей на ОФП или занятия в бассейн родители вынуждены переодевать ещё при входе (отдельных раздевалок для ОФП нет, да и не пускают родителей внутрь), видеть процесс тренировок не дают (в лучшем случаи покажут что-то невнятное), в мужской раздевалке нет зеркала, обслуживающий персонал женского пола заходит как хочет, двери не закрываются, почти на 30 шкафов (то есть единовременных посетителей) только 3 душа и один туалет, в хоккейных раздевалках также один туалет и одна душевая, розетки для фена отсутствуют (точнее установлены на ПОТОЛКЕ), тренеры обратную связь не обеспечивают. Также не понятно почему при проектировании данного спортивного объекта не учли, что дети у которых была тренировка на льду и следущая в зале должны одеваться и переходить через улицу, почему нельзя того было сделать в одном здании или хотя бы соединить крытыми переходами, так же не понятно почему в Москве в 21 век невозможно организовать просмотр родителям тренировок в том числе через личные кабинеты иобеспечить нормальную обратную связь от тренера.