Необходимо было сделать ПЦР тест для предъявления в аэропорту, на горячей линии ответили что скидка от туроператора действует на обычный, а на экспресс нет. При посещении клиники на Первомайском 37, причем два раза администратор убедил делать ускоренный тест, так как обычный можно не успеть получить. Мне очень не понравился такой подход к клиентам, оператор по РФ говорит одно, а администратор другое навязывая более дорогую услугу без скидки , и зачем тогда туроператоры сотрудничают с клиниками Гемотест, Очень некрасивая ситуация, до сих пор в заблуждении. Ошибки бывают разные, но доверия не осталось. Чистота, да это несомненное условие любой клиники, вежливость тоже, но введение клиента в заблуждение и навязывание услуг не делает чести обслуживанию. Спасибо за понимание, не хотелось бы конфликта!
